Город у нас небольшой, магазин магнит открыли лет 5 назад, в удобных местах-самом центре города и недалеко от вокзала. Сначала все нормально было: продавцы вежливые, продукты свежие, все разложено по полочкам, да и недорого.
Потом магазин стал изменяться в худшую сторону.
1) Просроченные товары. Часто я стала замечать на полках товары с истекшим сроком годности или товары у которых срок годности вот -вот закончится. Вот зашли как-то выбрать колбасу, стала выбирать, смотреть на срок годности и чуть не выругалась: мне раз 5 подряд попалась просроченная колбаса. Просрочены они не на день или там два, а на месяц(!)… Жаль у меня не было фотоаппарата, чтоб сфотографировать и выложить сюда. Или после долгого перерыва я зашла выбрать помидоры. Стояло 4 или 5 коробок с помидорами. Большинство из овощей были помятыми, потрескавшимися и ВНИМАНИЕ на них была ПЛЕСЕНЬ (!!!!).Кое-как мы с еще одной покупательницей выбрали более или менее нормальные помидоры. На следующий день они их заменили. И часто продают по более низкой цене просроченные бананы или мандарины. В наших двух магазинах раньше разница в цене была 5-7 рублей (максимум), сейчас же достигает на некоторые товары — 20 рублей. Такое ощущение, что у них разные хозяева.
2)Ценники. На многие товары ценников просто нет, а если они и есть, то нужно минут 10 стоять и искать ценник на тот или иной товар. Часто цена на ценнике в кассе не соответствует. Отговорка банальна: «Не успели ценники поменять.» Тут уже прямое нарушение закона о «Защите прав потребителей» (ЗППП). Они просто обязаны продать по той цене, которая пробита на ценнике. Цены очень часто, буквально каждый день, меняются на отдельные виды товаров. Те же самые бананы, мандарины или имбирь.
3) Кассы и продавцы. Из 5 касс нашего магазина, часто работает одна, даже если там час-пик. Вторая касса открывается только тогда, когда очередь достигает середины магазина. В выходные и праздники работают аж 3 кассы. Продавцы почти всегда распаковывают товар прямо среди рабочего дня.Я понимаю — это их работа, но помещение то маленькое, не развернуться. Многие продукты просто сваливают:хлеб. чипсы, булочки, сосиски и т д. Кстати говоря, недавно у нас появился безналичный расчет (примерно в конце начале мая 2014 года).
4) Камеры хранения и само помещение магазина. Оба наши «Магнита» находятся в маленьких помещениях, так что развернуться 2-3 покупателям трудновато, особенно, если продавцы что-то расставляют или если в проходах стоят тележки, коробки и прочая утварь. Камеры хранения отдельная тема. Многие камеры просто сломаны: они не закрываются, от многих нет ключа или просто выломана дверь или замок. Как и все остальные магазины они не отвечают за оставленные в камерах вещи. Тут поголовное нарушение закона. Оставляя в камере вещь мы как бы устно заключаем договор хранения и вправе требовать компенсацию за утерянную вещь. На эту тему много статей в интернете.
Так что мы стараемся этот магазин избегать и покупать все соседнем «Пролетарском», о котором у меня противоположное мнение.