Еще полгода назад его не было, а теперь Магнит для меня лучший в городе супермаркет

Как-то утром я чуть ли не в самую минуту открытия прибежала в Магнит за мороженым,

ибо именно в Магните ЛЮБОЙ товар вы найдете дешевле, чем где бы то ни было, ааатвичаю! Поэтому я обычно и не ленюсь потратиться на автобус или пройтись 15 минут пешком, чтобы купить пломбир не за 160 (а то и 180), а за 130, рулет за 15 вместо почти 35, да и прочие печенья, чипсы, кофе, шоколад, газировку, молочные продукты, колбасу и т. д. — все в Магните оказывается дешевле.

В тот раз на кассе при расчете протянула 5000ую купюру, а т. к. покупка была на 400 с копейками, то сдачи должно было быть 4500 и тра-та-та. Кассир дико извиняясь отсчитала мне тра-та-та, а сама вызвала по телефону девушку из подсобки, чтобы та принесла размен. Девушка не шла, кассир виновато извинялась (без тени недовольства, нервозности и прочих эмоций, заставляющих покупателя чувствовать себя просящим милостыню, а не ждущим сдачу). Когда наконец подошла девушка с разменом моей купюры кассир еще раз просчитала мне сумму покупки и сдачу, пожелала удачного дня и улыбнулась.

Ну как не влюбиться после этого в Магнит?! Этот случай, пожалуй, самый яркий, но показательный.

В Магните мне ни разу не хамили, не строили недовольное лицо (даже когда я возвращала арбуз, цена которого выросла, а ценник не поменяли). Тут всегда вежливы и учтивы, не допускают очереди из более чем 2 человек на кассу. 

Охранников как таковых я не видела в торговом зале, но был случай, когда он выловил по камерам двух девушек-школьниц, укравших, кажется, лишь одну шоколадку, но до этого регулярно что-то уперавших. Честно — я аж порадовалась тому, что наконец грядет стыд и позор на пустые головы всех шоплифтеров, которые решат, что могут обхитрить Магнит! :)Охранник тактично отвел девушек в сторонку и ждал приезда полиции и родителей. Так же тактично он и отражал прессинг покупательницы, вступившейся за балбесок и требовавшей их отпустить.

С приходом Магнита в наш город мы увидели мнооожество новых товаров по демократичным ценам. В Магните регулярно обновляемые акции на все виды товаров (они отмечены желтым ценником).

Особые заслуги Магнита, которые важны именно для меня лично:

мой любимый и регулярно потребляемый сахзам Новасвит в Магните стоит 48, а в других магазинах от 70! 

про мороженое я уже сказала выше

тут продается классная газировка со вкусом Крем-сода на подсластителях без калорий, ароматная и очень вкусная! вечнохудеющие заценят

вне зависимости от времени суток тут нет ужасных очередей

нет просрочки (мне не попадалась ни просрочка, ни подтекшие, вздутые, поврежденные упаковки)

симпатичные сумки для покупок наряду с пакетами (большие пакеты в Магните — это, наверное, самые большие-пребольшие из всех, что я видела в супермаркетах)

————

Все, что написано выше, должно было войти в мой отзыв об этом магазине (и было сохранено когда-то в черновике). Но после сегодняшнего случая я просто ненавижу это место. С момента открытия уровень обслуживания там упал ниже плинтуса, половина кабинок без ключей, а акции непонятно когда начинаются и заканчиваются. При этом администрация сетует на то, что это покупатели такие тупые и не смотрят ценники, не смотрят в буклетах сроки проведения акций, двигают ценники и вообще, О УЖАС, требуют, чтобы персонал следил за наличием ценников возле товаров в принципе.

Прилагаю текст моего обращения по обратной связи на их сайте. Как меня отшили с возвратом товара, как чудесным образом исчез охранник, ценник и мой пакет с варежками (а сегодня холодрыга лютая!), фруктами, мясом и деньгами в варежках.

Здравствуйте! Сегодня совершила покупку овощной смеси 5 сезон в магазине Магнит (г. Томск, пр. Комсомольский 69). На желтом ценнике ясно была указана цена (25 рублей вместо 39), я запомнила, т. к. всегда беру эти овощи в пакетах, при этом проверяя, не кончилась ли именно на них акция.На кассе, просмотрев чек, где овощи пробились по 39 рублей, обратилась к кассиру с просьбой прояснить, почему не посчиталась та цена, что на ценнике. Мне было предложено обратиться к директору (администратору) магазина, сидевшего за документами на первой кассе. Я подошла и спросила то же, что и у кассира. В мою сторону даже не повернули голову, а сказали, что, мол, покупатели постоянно двигают ценники. И ВСЕ, на этом она решила закончить свой ответ. Охранник, как я поняла, пошел в зал проверить. Его долго не было, я оставила покупки (чтобы мне не сделали замечание, что я иду с продуктами в зал), пошла к холодильным камерам, там не было ни охранника, но и ценника тоже. В итоге я не могу доказать, что там был желтый ценник с ценой (теперь на его месте вообще ничего нет), да еще и по приходу на кассу мой пакет из кабинки пропал!!! Ключ был у меня в кармане, но ячейка почему-то оказалась открытой, и там не было пакета, в котором были продукты, варежки и деньги.Это просто возмутительно! Я ни ногой больше не войду в ваш магазин!В этот день только пока я ходила по залу  выбирала продукты ОЧЕНЬ многие возмущались, что на кассе пробиваются цены выше. Мне жаль было оставаться и трепать нервы из-за ваших поломанных кабинок и пропажи вещей, тем более с такой высокомерной администратором.

Ах да, книга жалоб есть, а вот ручки я не нашла! Только после этого кассир (не та, что меня обслуживала) начала спрашивать у охранника, что мне может нужно вернуть разницу. Не обращаясь при этом лично ко мне. Слов нет больше…

(время совершения покупки — 16.00-16.20 по местному времени)

Все обдумав, я поняла, что достоинства магазина Магнит — это, скорее, частные случаи и исключения, подтверждающие правило. И поняла, почему на Айрекомменд столько негативных отзывов на эту сеть.