Если хамоватое отношение работников магазина, просроченные товары, грязь в помещении Вас устраивают, то добро пожаловать в гипермаркет Магнит на Петербургской,9! (Казань)

Эмоций накопилось столько, что я уже теряюсь в словах. Начнём, пожалуй прямо с примера.

Подходя к кассе, Вы замечаете акционный товар, в моём случае это были конфеты Рафаэлло. Стоит ценник прямо у стандартной коробочки 99р. Хорошее предложение, не так ли? Пробивают товар на кассе и я замечаю, что цена великовата для моих покупок. Спрашиваю у продавца насчёт цены.

Так, этот кадр говорит мне с ноткой недовольствия, что конфеты стоят 249 р. Показывая на ценник, озвучиваю цену в 99р. На что мне, уже ором он заявляет: «Это на маленькие конфеты!» Какие маленькие? Там не было ничего подобного. Ну да ладно, прошу убрать товар из чека, на что мне всё в той же хамоватой форме, цокая, заявляют: » Тцц, Может возьмёте все таки?».

Приятно? -Мне лично нет.

Похожая ситуация с соком. На 2 литра сока цена 66р. И сроки (а это я проверяю в первую очередь) хорошие. На кассе пробивают товар с ценой в 99. Спрашиваю в чём дело и уже пройдя к самому прилавку с ценником, мне заявляют, что это старая акция. Ага, акция старая, а цена новая! Начинаю администратору говорить, что вот цена и вот под ней товар, о сроках акции здесь ничего не говорится. В итоге товар мне пробили по старой акции и проводили недовольным взглядом. Ценник, кстати, не поменяли.

Говорить о том, что в помещении на полу и не только лежат старые грязные тряпки, думаю уже не ново. Пол там моют, как на палубе корабля. Выливая ведро воды и размазывая по всей площади.

В отделе с фруктами\овощами полно товара ненадлежащего вида. Яблоки, будто своим ходом добирались до прилавка, что не говоря уже о помидорах. А зелень в холодильнике лежит уже местами вялая.

Но то, что заставило меня сесть и написать этот отзыв, случилось буквально на днях. Купила баночку маринованных помидор с огурцами. Сроки нормальные.



Открыла, всё нормально. Съела буквально 2 штучки за обедом и через час-полтора меня скрутила острая изжога, за ней тошнота, а позже и диарея.

Грубо говоря, всю ночь просидела с тазиком в туалете. Не самая приятное времяпровождение. На утро стала искать причину и, обнаружив её, ужаснулась. В той самой злополучной баночке я перевернула помидорки и увидела:



Те что я съела, безусловно, были нормальными на вид, я бы сразу заметила дефект. А эти увидела, когда перевернула нижние. Стоило мне тронуть вилкой это чёрное место, так оно всё расплылось по банке.

Не теряя времени, позвонила в Роспотребнадзор на горячую линию, проконсультироваться. Мне посоветовали написать претензию, ссылаясь на статьи 4,15,18,22 из Закона о защите прав потребителей. И подойти сначала с банкой в магазин. Указав при этом, что имею право на моральное и в данном случае физическое возмещение вреда. По моим описаниям, консультант, сделала вывод о нарушении норм хранения продукта.

Час Х настал, на стойке администрации меня слушать то особо не стали, по-быстрому забрали чек, сделав возврат, и так по-хамски кинули на стол уплаченные деньги. Я настояла на своём (Они даже банку открывать не хотели), рассказала про рекомендации консультанта с горячей линии. На это меня припугнули байкой о «таких же как я», будто наживаемся на бедном магните. Опять в своей же хамоватой форме, сказали, что этими делами занимаются юристы и будут они завтра. Хорошо, завтра, так завтра. Взяли мой телефон. якобы позвонят. Кстати перед этим, всё чёрное что было в банке, администратор «растрясла», будто хотела посмотреть через стекло. А в итоге превратила всё в кашу.

В книге жалоб и предложений подробно описала о случившемся. Надеюсь, её хоть кто-то читает.

На следующий день мне так никто и не позвонил. Не хотят так, хорошо, их выбор. Поехала в само отделение Роспотребнадзора, благо находится недалеко от меня. Объяснив всю ситуацию, отдала банку на экспертизу. А в магазин обещали наведаться с проверкой.

Пришла проверка или нет, скорее всего я этого не узнаю. Но ноги моей не будет больше в этом месте. Проверяйте не только сроки годности, но и вид продукта, даже если с первого взгляда всё выглядит нормальным. О нашем здоровье никто не позаботится, кроме нас самих.

Казань, Ул. Петербургская,9. ТЦ «Республика»- гипермаркет «Магнит».