Расскажу Вам свою историю обслуживания в банке Хоум Кредит. Сразу оговорюсь, что к услугам этого банка я обратилась не в первый раз, но с таким надувательством столкнулась впервые. Мы с мужем полтора года назад взяли два кредита на смартфон и нетбук. Через несколько месяцев решили погасить кредиты досрочно, просроченных платежей у нас не было и мы знали какую примерно сумму денег надо внести, чтобы полностью рассчитаться. Когда мы пришли в банк и стали расплачиваться, то оказалось что не хватает ещё 4, 5 тысячи для досрочного погашения. Я спросила кассира, откуда взялась такая сумма, ведь проценты при досрочном погашении на оставшуюся сумму не начисляется. Кассир мне ответила, что это сумма страховки за два кредита, но при оформлении кредита нам никто не сказал, что нас страхуют, а суммы страховки просто внесли в общую сумму кредита. Когда я стала объяснять, что нам не нужны никакие страховки, что мы не первый раз брали кредит в этом банке и никогда не просрачивали платежи, она ответила что ничем помочь не может надо писать в какую-то страховую компанию, и неизвестно когда нам вернуться эти деньги и куда,ведь кредит уже к тому времени будет погашен. Я звонила в эту страховую компанию, название которой она мне озвучила, дозвониться туда нереально, там просто не берут трубку.Так что «плакали наши денежки». К тому же мужу в кредит была включена дополнительная услуга, стоящая 500руб, услуга называлась «Близкие вещи» — какой-то конверт со стикерами, которым мы не пользовались и нам самим он не нужен. Но платить пришлось и за это. Из всего происшедшего я сделала один лишь вывод: в этом банке не ценят клиентов и при первой возможности стараются их ободрать. Их услугами мы больше пользоваться не хотим, банков много и есть такие, где отношение к клиентам другое.