Уважаемая, Yana
Yana, у меня была подобная ситуация, юристы помогут юридически обосновать свои претензии и понять как действовать, оставьте жалобу на akme.info. Вас проконсультируют, таким образом Вы не оставите безнаказанными некомпетентно выполняющие свои функции учреждения. Просто многие не знают, что делать в подобных ситуациях, поэтому самое верное обратиться на тот сайт, который я указал ранее
