Отдыхали со 2 по 12 сентября 2017 года на острове Крит  в городке Малия. Купили тур у оператора «Библио Глобус». Трансфер до отеля оказался не совсем трансфером до самого здания отеля, поскольку трансферный гид в автобусе по пути из аэропорта высадил нас в начале улицы около церкви со словами «Девочки, это Малия! По данной улице мы не везем до отеля, т.к. движение не позволяет. Вам нужно будет пройти по улице и по вывеске найти ваш отель.  В крайнем случае, спросите у барменов, они вам  подскажут, где ваш отель». Согласитесь, что если вам прописывают в договоре трансфер до отеля, то вас по логике вещей должны привезти к отелю, однако на деле оказывается, что вы должны ночью бродить по незнакомой улице и искать свой отель, поиски которого оказались крайне сложными, т.к. у отеля не было вывески совсем. Если туроператор знает, что не довозит туристов до отеля, можно ведь в таком случае указать частичный трансфер до отеля. Позже мы ежедневно ходили по улице баров, на которой собственно и находился наш отель, до которого Библио-Глобус не соизволил нас довезти, и неоднократно видели, как автобусы других туроператоров курсируют в двух направлениях по улице и высаживают туристов около их отелей.

Мы также приобрели у Библио-Глобуса две экскурсии. Стоит отметить, что экскурсовод был очень хороший в плане преподнесения информации, но, невзирая на это преимущество, все же удостоил нас чести быть оставленными на экскурсии в незнакомом городе. В конце одной из экскурсий, нам дали в конце свободное время погулять по столице острова Крит Ираклион. В назначенное время мы пришли в указанное место к стоянке нашего автобуса, а автобуса на месте не оказалось. Мы прошли вниз по улице в поисках нашего автобуса, спросили у водителей соседних туристических автобусов, результат нулевой – нашего автобуса уже не было на месте. Экскурсовод не приложил никаких усилий, чтобы с нами связаться. Возникает вопрос: за что мы заплатили деньги? Вероятно за то, чтоб оказаться оставленными посреди улицы, в незнакомом городе, и еще при этом с вами никто не попытался связаться. При посадке в автобус на каждого туриста выписывается маршрутный лист, который у вас забирает экскурсовод,  в нем указана ваша фамилия и название отеля в котором вы проживаете. Непосредственно вашего номера телефона в нем нет. Однако, как нам впоследствии объяснил наш отельный гид, экскурсовод должен был вычислить по маршрутным листам по фамилиям кто отсутствует в автобусе, и связаться с отельным гидом, который в свою очередь связался бы с нами. Вместо этого экскурсовод просто позвонил в офис, где ему сказали если туристы не пришли, значит они остались гулять по городу. Возникает вопрос, а что если турист лежит без сознания на где-то на улицах незнакомого города? Что если туриста обокрали? Что если турист банально заблудился и не может найти обратный путь? Ответ туроператора БИБЛИО-ГЛОБУС будет – не пришли вовремя – ваши проблемы. Таким образом, вас оставят в чужом городе за ваши же деньги, не предприняв никакой попытки связаться с вами и выяснить, живы ли вы и все ли с вами в порядке!