«Перекрёсток» я невзлюбил после того как охранники одного из магазинов сети захотели обыскать мою сумку. Мне пришлось потратить поолчаса на то, чтобы объяснить им: они не имеют права обыскивать меня без присутствия полиции; равно они не имеют права заставить меня оставить ценные вещи в камере хранения, так как не несут за них ответственности. Охранники переходили на личности, кричали, предлагали пойти в подсобку и разобраться.. в конце концов они сдались, но мой день был безнадёжно испорчен.

Вторая причина моей нелюбви к этой сети — запах. Воняет от кулинарии, от прилавка с сырами, плохо пахнет даже от витрины с овощами; возможно, это — специфика моего местного «Перекрёстка»; и здесь — третий недостаток: Однажды я решил купить скидочную карту этой сети (она стоит 50 рублей); в комплекте шла анкета, которую нужно было заполнить и отнести в ближайший их магазин. Зайдя в «Перекрёсток-Экспресс», я узнал что они слыхом не слыхивали ни про какую анкету, не знают, что с ней делать, и у них даже нет программы для работы со скидочными картами.

И тут у меня в голове всё встало на свои места: причина плохого сервиса и тухлости продуктов — франчайзинг. Любой завалящий предприниматель может арендовать помещение, заплатить за использование брэнда и товары, и открыть «Перекрёсток»; или «Перекрёсток-экспресс». Централизованного контроля качества обслуживания и продуктов просто нет; при таких условиях я не вижу смысла посещать эту торговую сеть, тем более ассортимент в ней заурядный, а цены — хуже чем в любых других сетевых супермаркетах и розничных магазинах.

Есть, конечно, и положительные стороны — например, бесконтактные терминалы оплаты, отдельные кассы для покупателей с семью или менее покупками.

Но я предпочитаю ходить в магазины, где во мне видят покупателя, а не воришку, и где не витают миазмы винтажных продуктов питания.