Начну с того, что в течение года я неоднократно совершала покупки в Е5, а забирала заказы в ближайшем магазине Перекресток, что на Шоссе Энтузиастов 66а. Это очень удобный сервис — заказать на сайте по хорошим ценам, а потом забрать товар в магазине, когда совершаешь обычные регулярные покупки продуктов питания. Благодаря удобству, я прощала сотрудникам магазина многое — неаккуратность при вскрытии коробки с заказом, когда канцелярским ножом мне порезали книжку, и чтение громким голосом на потеху длинной очереди перечня товаров, которые я заказала для личного пользования, и вечные очереди на кассах. Но сегодня мое недовольство достигло критической отметки.

Надо сказать, что в магазине никак не могут определиться, на какой кассе нужно оплачивать заказы Е5 — то исключительно только на кассе 5, то на любой.

Много раз было так — я прилежно подхожу к кассе 5, толкая перед собой коляску с ребенком и держа в одной нелегкую коробку с заказом, а в другой — набранные продукты питания. Выкладываю всё богатство на ленту и жду кассира, потому что его нет. После 10 минут ожидания мне говорят: «Проходите на любую кассу, Е5 можно оплатить на любой». Хорошая гимнастика для молодой мамы — наклоны туда-обратно, чтобы загрузить и разгрузить коляску несколько раз, а потом еще одна задача — как развлечь годовалого ребенка, когда перед тобой в очереди шесть человек (непонятно, кстати, для кого висит объявление на кассах, что покупатели с детьми обслуживаются вне очереди — ни разу не услышала от кассиров слов поддержки и приглашения пройти с товаром, минуя толпу ожидающих).

Наученная горьким опытом, сегодня я целенаправленно отправилась сразу на кассу, как всегда с полной коляской продуктов и коробкой Е5 в руках, где было передо мной всего 2 человека. Когда подошла моя очередь, кассир сказала, чтобы я перешла на другую кассу, так как она не принимает Е5. Мои просьбы принять покупки здесь, потому что тяжело и неудобно снова перекладывать продукты туда-сюда, да еще и с маленьким ребенком впридачу, ни к чему не привели. Мои уверения, что я не в первый раз заказываю Е5 и всегда могла оплатить на любой кассе, также не дали результата. Я только услышала пару лестных слов в свой адрес, сопровождаемых фразами типа «Поназаказывают!…»

Закончилось тем, что я была вынуждена собрать продукты и пойти ждать кассира с пресловутой кассы 5. Спасибо охраннику, который помог мне донести часть вещей.

После этого инцидента пропало всяческое желание заходить в этот магазин, пока там работают непрофессиональные хамоватые сотрудники.