Всем доброго времени суток!

Мой отзыв будет краток и лаконичен в своем негодовании по поводу работы мобильной связи МТС именно на номерах Нижегородской области! У меня также есть московский номер МТС (рабочий) и работает он и в Москве и в Нижнем Новгороде нормально!


Салон в Нижнем Новгороде

Однако с моим личным телефонным номером МТС на +7910 , который у меня уже более 5 лет ( раньше была нормальная связь) творится ужас, тоже самое с номером мужа! И многие другие родственники — абоненты МТС тоже очень недовольны связью!

 

  • сеть может просто так пропасть в нормальной зоне, где другие операторы хорошо «ловят», ну просто «Нет сети» и ВСЕ!
  • до call центра невозможно дозвониться порой
  • сотрудники МТС дезинформирут клиентов! Сейчас объясню суть: я поменяла паспорт в связи со сменой фамилии в связи с выходом замуж,через некоторое время мы с мужем отправились в салон отключать какие-то доп. опции (о них я напишу ниже) и я сказала, вот, мол, свидетельство о регистрации брака, его копия, поменяйте ка мне фамилию и номер паспорта в ваших данных, на что мне спокойно ответили, что в этом нет необходимости, так как сведения о моем паспорте , который у меня был ранее, имеются у меня на последней странице паспорта нового, я подумала «Ну и хорошо, фиг с ними». Недавно я, придя с гневом в другой салон, чтобы разобраться ЧТО с моим номером, и поменять симку, потому что как мне сказали по телефону справочной «возможно, у симки отошел контакт»- обнаружила, что они «не могут этого сделать», потому что данные о моем предыдущем паспорте в их базе не совпадают с данными , указанными в моем новом паспорте! Уж наверное я больше верю своему паспорту! «И вообще, у Вас нано сим, у нас таких нет» — Зла не хватает!
  • постоянно на номере появляются услуги, которые я не подключала (платные естественно)
  • неизвестно куда сжираются деньги, вот как-нибудь пойду и возьму полную выписку! Я никому не звоню, только мужу и переписываюсь с ним и с другими людьми по аймесседж
  • мне, как абоненту, который уже на протяжении долгого времени пользуется связью, сделали возможность уходить в минус до -3000 руб., в принципе это удобно! Я сначала обрадовалась а потом просто афигела от восхитилась их коварству! Ведь если человек уходит в минус, значит он не особо заботится о балансе, и можно легче тырить денежки! Могли бы хотя бы смс — ки присылать , что Вы ушли в минус !( а то я не всегда слежу) Зато всякие смс с сомнительными акциями шлют с завидной регулярностью!
  • иногда до номера МТС невозможно дозвониться , говорят » Абонент недоступен», хотя в данный момент и сеть есть и смс приходят-уходят, и исходящие звонки спокойно проходят! У меня было такое 2ое суток! Прозванивался 1 человек из 50 ! Звонок в call центр ничего не принес- они ничего не могут сказать, кроме того, что на линии не проводится работ и номер не заблокирован! Короче, дурдом! Историю о том, как я ходила, написала жалобу и мне не смогли поменять симку я описала тремя пунктами выше! Кстати, после принятия ими письменной жалобы звонки стали поступать нормально!

 

Итог: будем обязательно уходить от этого оператора! сколько крови МТС нам высосал за те годы, что мы с ним работали! Хорошо, что можно теперь перейти к другому оператору за сохранением своего номера!

Никому не рекомендую связываться с этим оператором!

Всем большое спасибо за прочтение моего отзыва!