В 2013 году взял кредит в этом Банке. Небольшой и через пару месяцев его погасил. При гашении через кассу Банка. При этом за что-то взяли еще примерно 5% от суммы кредита. (Потом выяснилось что за страховку.) Через пару месяцев в 8 утра звонок с предложением получить у них карту. Она мне не была особо нужна, но согласился. Прислали по почте вместе с письмом, в котором писалось что для активации нужно в отделение придти. Пришел и подписал заявление на активацию, в котором опять же была прописана страховка. Договора кредита и страхования мне не выдали. Сказали что потом вышлют. И вот страховой случай. Звоню по их горячей линии. Сначала они долго выясняли где же именно я застрахован. Выяснили: их дочерняя Хоум Кредит Страхование. (Сначала отсылали в другую.) Собираю все бумаги, которые они затребовали и отсылаю. Присылают ответ: ОТКАЗАНО т.к. последний взнос по страховке был 23 июля (все по графику), а несчастный случай 12 августа. Пишу письма с просьбой выслать договора (на кредит и на страхование) и сетку платежей по страховке. И опять ОТКАЗАНО и там и там. Причем СК порекомендовала обратиться в Банк для получением справки об этих самых платежах. Т.е. Банк снимал у меня с карты деньги и платил своей «дочке», а я даже не знал сколько он снимает. А я все удивлялся: плачу каждый месяц, а сумма долга не уменьшается. Вот только в августе на карте видимо денег не хватило. И еще интересный момент: у нас в городе они свое отделение ликвидировали, а вот сообщить о ликвидации и прислать реквизиты для платежей как-то не удосужились. Даже когда платил через их кассу сумму они мне только устно сообщили.