Добрый день, покупали билеты на новогодние каникулы рейс Барнаул-Москва-Барнаул, обратный рейс должен был быть 17 января, но компания решила прекратить навигацию по данному направлению с 12.01!!!! при этом авиакомпания не сообщила мне, а информацию я узнала от знакомых, с которыми летел мой ребенок, мне (билеты покупались нами отдельно и я выступала как покупатель самостоятельно) пришлось самой дозваниваться до авиакомпании в течении двух дней и вместо того, чтобы проводить свое свободное время решать данные вопросы. Пропали билеты которые мы покупали заранее на мероприятия, так как компания предлагает только перелет 12-го числа. При обращении в кассу, где приобретались билеты нам ответили, что мы должны предоставить документ от авиакомпании с указанием причины отмены полета и деньги будут возвращаться в течении месяца!!!!!  как итог — ждем вердикта компании насчет пересадки нас на крайний рейс в нужном нам направлении, так как покупка даже жд билетов (при отсутствии мест в самолете) требует значительных денег, которые будут возвращены только через месяц. испорчен отдых. заплаканный ребенок.