Самый ужасный полет в моей жизни!(Надеюсь единственный)

В самолете капало сверху, дырки закрыли бумажной салфеткой при перелете Москва-Бангкок, на обратном пути была задержка, причем проблема эта была как дней 10, однако руководство компании ничего не предприняло, могли хотя бы изменить дату вылета рейсов. Летели через Дели.Такого ужасного полета в жизни не было.Хотя персонал вежливый.Тут дело в неорганизованности руководства.