1) Как то давно пользовалась МТС-ом, ночью каким то образом ушла в минуса 400 руб (с мелочью), хотя я спала, когда ложилась помню проверила баланс там было 47 руб ну думаю хорошо пока всё. Утром ы шоке была, откуда такой минус? Телефон без интернета, за границу не звоню. Ну решила не платить, поменяла симку,  эту отложила. Через три месяца приходит письмо из МТС-а, если вы в течении недели помойму не оплатите то мы на вас в суд подадим. Пришлось занимать у друзей и отдавать. Это давно было, лет 8 назад. (и тогда не было столько МТС точек, и не знала куда идти куда звонит и вообще что делать) хотя нужно было конечно им звонить и выяснять.

2) Не давно муж купил телефон себе и решил МТС попробовать, ну может изменился он. Только купил, ночью улетели все деньги и вошли в минуса. Мы позвонили туда, нам сказали что якобы мы отправили ответную смс какую то в 6 утра, но телефон был выключен с 10 вечера до 12 утра, и все спали, не кто не мог отправить смс. Пришлось поорать на них, деньги вернули.. Но от МТС-а отказались, так как всё равно деньги улетали непонятно куда, хотя даже телефоном перестали пользоваться…

3) и расскажу последнюю историю, решила сама проверить МТС, это года 2 назад было, пришла в их офис купила симку с тарифом за минуту 20 копеек. Дешево ну и хорошо, люблю содержать второй телефон. Раз позвонила минуты 3 — 4 поболтала, смотрю 10 руб нету, не пойму как это за 1 мин 20 копеек а снимают большее, хотя в офисе меня уверяли и клялись что только 20 копеек что больше нечего снимать не будут, что тариф такой — всё сделали ради того чтоб я купила. Ещё пару раз позвонила и деньги кончались.. Узнала тарифа название, на их сайте нашла его, оказалось первая минута 4,50 руб стоит 2-я минута 3,50 а последующие 20 копеек.. Я в шоке была, но ведь она клялась мне что 20 копеек минута и нет никаких первых и вторых, что всё одинаково. Тоже бросила симку, теперь точно не ногой туда. Но мама у меня до сих пор пользуется МТС-ом уже лет 10 и более, у неё 1 минута — 5 руб, но переходить не хочет, говорит: «все друзья и знакомые знают мой номер, да и я привыкла». Не советую пользоваться МТС-ом сильно ударит по бюджету.