Мы ездили с «Библио-Глобусом» на Кипр. Поехали семьей с 3-летним ребенком. Выбрали спокойный Протарас и 4* отель недалеко от песчаного пляжа.Тур оплатили за месяц, нам все подтвердили и турагентство убеждало, что мы в надежных руках, можно спокойно ехать отдыхать. На месте оказалось, что это вовсе не так.

Нас не заселили в наш отель по приезду. Предложить только 3* и в Айя-Напе, в месте, где есть только каменистый берег в двадцати минутах ходьбы от отеля. Мы попытались отказаться, но представитель «Библио-Глобуса» просто молчала и ничего не предлагала взамен. После 2-3 часов ожидания пришлось согласиться. Когда мы увидели ту самую трешку, мы были в шоке, я рыдала. Это был какой-то отвратительный грязный бомжатник (муравьи, пятнка на полу и стенах, старая одобранная мебель в чем-то липком). На следующий день нам все же удалось заселиться в выбранный нами отель в Протарасе. И на информационной встрече представитель оператора заявила, что их вины тут нет, поэтому «сами договаривайтесь о компенсации с отелем». Проблема же у нас, вот и решать нам ее нужно самим.

Кроме того, покупали мы тур в отель Antigoni Apts 4*, но на здании висит вывеска Flora Apts. Если вы поищете отзывы о Флоре, то поймете, где мы оказались. Насколько этот отель подходит для тихого, «семейного» отдыха.

На нашу претензию, которую мы направили «Библио-Глобусу», вернувшись в Россию, нам почти через 2 месяца ответили примерно то же, что сказала представитель компании на инфовстрече — мы не видим тут никакой нашей вины, поэтому мы вам ничего не должны, вы сами напридумывали себе все недостатки, отель хороший.

В отеле мы встречались с другими туристами, которые говорили о том, что у них те же, а то и более серьезные проблемы с заселением. Турагенты хором подтверждают, что с «Библиками» почти всегда так, но при этом все продолжают впаривать их туры и отправлять несчастных туристов проверять, насколько им улыбнется удача.