Связался мой муж как-то с этим банком года четыре назад, взяв там кредит, так с платежами по кредиту была огроменная проблема — банкомат вечно не работал и приходилось платить через кассу, если это делала я, то внутренне содрогалась уже с утра, так как только там приходилось с паспортом заполнять бланк квитанции (в других банках, включая Сбербанк, для выплаты коредита достаточно было назвать вносимую сумму),на квитанции все должно было быть до такой степени идеально — например, если я писала, что мой паспорт выдан 10.05.2000г., то мне пришлось перезаполнять квитанцию, так как месяц нужно было писать прописью (как-будто от этого сумма в платежке изменится!!!), или я написала «4855 рублей 00», а «копеек» написала на другой строчке, то все — караул, снова переписывать квитанцию, так как «00» и «копеек» должно было быть на одной строке.
Я переписывала квитанцию раз по 5 за визит, у меня уходило на каждый платеж минут по 40, так как меня колбасило не по-детски еще на подходе к офису банка и я делала «ошибки».
Позже я поняла, что сотрудницы банка просто были такие недалекие или затюканные, что требовали заполнения квитанций от клиентов по образцу идеально. По-моему, если так это было важно банку, можно было посадить своего сотрудника для этой миссии, а не гонять клиентов туда-сюда по нескольку раз (это я еще филолог по образованию, представляю, как мучились граждане, плохо учившиеся в школе).
Через некоторое время, когда был выплачен нами кредит, мужу позвонили из этого замечательно банка и сообщили, что он такой положительный клиент,поэтому ему могут выдать кредит суммой до 300 000 рублей.
Буквально через неделю ему срочно понадобилось 15 000 рублей на обучение в автошколе, он подал заявку в УБРиР, и ему ОТКАЗАЛИ!!!!
В следующий раз, когда ему позвонили из данного банка и обещали кредиты как хорошему клиенту, он просто послал их далеко и надолго.
А еще пару-тройку лет назад я обходила близлежащие банки, чтобы взять срочный кредит на отдых, так в этом банке из трех, которые мы обошли, был самая высокая сумма переплаты.
До сих пор с содроганием обхожу этот банк стороной.