нулевая клиентоориентированность
В процессе внесения наличных средств на счет через терминал часть суммы не была зачислена на счет. Служба поддержки с третьего звонка наконец отправили на почту бланк заявления на рассмотрение возврата денежных средств. Через 2 месяца пришло сообщение с текстом — ваше заявление рассмотрено. При попытке в поддержке выяснить итог оператор сообщает — «ждите, с вами […]
