Как-то совсем недавно моему хорошему другу понадобился прямой номер. Мы с ним проштудировали интернет в поисках наиболее выгодного варианта, и остановились на МТС Смарт (400 минут за 900 рублей в месяц). На сайте была информация, что такой тариф можно купить с прямым номером, и мы, позвонив в службу поддержки и запутавшись в их 10-уровневом автоответчике, решили зайти в ближайший офис. Этот офис находился в районе Ново-Переделкино. Услышав, что нам нужен прямой телефон, местный сотрудник призадумался немного, и сказал: мы тут только розничный магазин и продаем только федеральные номера, а за прямым надо обращаться в главный офис. Ну мы и ушли ни с чем. Второй раз позвонили в службу поддержки, все-таки дождались оператора, и он сказал, что все это чушь, и что можно в любом офисе купить прямой номер. С такой информацией мы и решили поехать в другой офис, подумав, конечно же, что нам просто не повезло с сотрудниками. Следующим офисом оказался офис продаж около м. Юго-Западная. Мало того, что там было очень неприятно находиться, так как посетителями этого салона за исключением нас, были исключительно гости из Средней Азии, но и с теми сотрудниками нам тоже не очень повезло. Одна девушка сказала, что все прямые номера они распродали, другой молодой человек сказал, что прямые номера вообще запретили продавать, якобы с 1 июня 2012 г., и третий сотрудник сказал то же, что и девушка, при этом все трое нам говорили о главном офисе. Мы с другом, сбитые с толку, решили, что все-таки доедем до этого их главного офиса. Обычно конечно же головные офисы компаний не приемные и работают только по будням, как обычные офисы, но все-таки в некоторых компаниях там же находятся и офисы продаж. Приехали — к закрытым дверям. Никакими офисами продаж и не пахнет. Хорошо еще, что пробок не было — офис-то в самом центре находится!
Звоним мы снова в службу поддержки — там опять говорят, что нам дали неправильную информацию, и что нам надо в любой офис продаж, и т. д. Поехали мы обратно, по пути заехали в другой офис МТС, рядом с м. Смоленская. Там внутри достаточно приятно, никаких гостей из Средней Азии, и вообще мы были единственными посетителями. Подходим к девушке за компьютером и спрашиваем про прямой номер. Ее соседи, услышав наш вопрос, сразу усиленно стали изображать занятый вид. Девушке же уже деваться было некуда, и ей-таки пришлось обратить на нас внимание. Посмотрев на моего друга подозрительно-испуганным взглядом (как будто он ее спросил про ядерную бомбу), она стала говорить, что у них можно это сделать, но не сейчас и, вероятно, не сегодня, так как у них с самого утра не работает программа, в которой они все оформляют. При этом она ни разу даже не создала вид, что проверяет программу.
После этого офиса у меня сложилось впечатление, что это и правда запрещено, и т.д.
Совсем уже в расстроенных чувствах, мы решили заглянуть в офис Билайн. Там было много народу (вот где действительно работа кипит), но мы все равно решили дождаться нашей очереди. Дождались, очень милая девушка сразу же нам все оформила, выбрали номер, подписали бумажку, нам выдали симку — и все!
Вывод: никогда не любила МТС, а теперь он мне в кошмарах будет сниться! «Спасибо» им за испорченный выходной и жуткую трату времени!