Я проработала в этой компании 3,5 года, работала в контактном центре (оператором, которые отвечает на звонки если абонент звонит по номеру 0890) — больше 3,5 лет не выдержала. Связь то может и хорошая, но если посмотреть как всё это происходит на смом деле-это тихий ужас. Есть одна фраза, характеризующая эту компанию — что хотят то и воротят.Захотят без предупреждения поменяют тарифный план, захотят введут без предупреждения абонентскую плану за услугу которая всегда была бесплантная. Мотивируется это тем что перед тем как пользоваться какой либо услугой вы должны ознакомиться с условиями этой услугой, это прописано в договоре и при подключению к сети вы подписали этот договор. То есть по мнению руководства компания абонент должен круглыми сутками отслеживать а не изменилось ли что по моему тарифному плану а не ввелась ли абонентская плата за какую нибудь услугу. То есть главный девиз компании — клиент всегда не прав, потому что он подписал не прочитав договор компании, который напечатан крайне мелкими буквами.
Раньше когда люди узнавали где я работаю спрашивали — «а правда в МТС деньги вороют», я как истинный патриот я отвечала — «конечно нет, это просто бывает что происходит некоректное списание по номеру — никто ничего не ворует». Были на моей практике случае,когда целый день звонили абоененты которые с утра проснулись проверели баланс и офегели — -800 000 руб, — 1000000 — это система просто сработала не коректно, что то глюкануло. Мы все номера фиксировали, делались коректировки абонентам — то есть возвращали деньги. А были и такие случае когда списывались некоректно небольшие суммы — типо 100 -500 руб, кто то обратился — ему вернули деньги, а кто то рукой махнул — подумал что потратил — рукой махнул и положил денег на счет. Тееперь по прошествию лет я могу определенно сказать — деньги воруют — обратишься вернут (если на самом деле некоректно), не обратишься — значит не вернут. Доход компании ежемесячно свыше 600%.
Раньше я пользовалась связью — сотрудникам раздавали корпоративные карточки, но уйдя из компании — слишком дороговато да и обмануть могут)))