Вот уже больше полугода от компании Home Credit я получаю смс-сообщения на свой мобильный телефон. Разумеется, никто их о такой «услуге» не просил и телефон для связи не предоставлял.

Долгое время я терпеливо удаляла каждое сообщение, чтобы не засорять память телефона (для удаления каждого, к слову, нужно нажать четыре кнопки!). Сообщения приходили ежедневно и в какой-то момент мне это просто осточертело. С месяц назад позвонила по обратному телефону и попросила удалить свой из рассылки. На это меня попросили продиктовать номер и сказали, что сообщения больше приходить не будут. Какое-то время их и не было. Затем сообщения начали приходить снова, как ни в чём не бывало. 

Звоню снова, объясняю ситуацию, прошу не слать мне ежедневно ненужную информацию (и без того с ней работаю, голова уже не вмещает такое обилие букв). Девушка на другом конце отвечает следующее:

«Для удаления Вашего номера из рассылки мне нужны Ваши имя, фамилия, отчество и паспортные данные»… Это, простите КАК? С какой стати я должна вам предоставлять эти данные?? Задаю вопрос «Зачем?», на что диспетчер отвечает, что по программе она иначе найти меня не сможет. 

 

ОТКУДА у вас вообще МОИ паспортные данные? Откуда мои имя, фамилия, телефон? Я вам их НЕ ДАВАЛА, никогда не сотрудничала с этим банком и не просила слать рекламу. 

После моих негодующих восклицаний девушка монотонно произнесла «На этот вопрос я не могу Вам дать ответ» — вот это больше всего понравилось. Сказала, что напишу жалобу на компанию, а та ответила голосом а-ля иди на «Пишите, пишите..». 

Даже если мне когда-нибудь понадобится кредит, в этот банк никогда в жизни не обращусь.