Монополисты в Украине являются операторы Киевстар и МТС,и так уже повелось что все завязано на их услугах!Но речь пойдет не о том какого оператора выбирать ,а о том как нас обслуживают!В частности МТС.
В конце октября 2010 года,по середине разговора с клиентом у меня пропала связь!На экране телефона появилась надпись «только экстренный вызов»Я был в недоумении,оплату только произвел,телефон с другой сим картой работает.Дозвонится в МТС я не смог,поэтому прошел в ближайший сервисный центр.Я изложил в центре свою проблему и после запроса сотрудник мне ответил что мой номер заблокирован по причинам безопасности связи!Меня это шокировало!Я использую свой номер по назначению и не нарушал законы и нормы.Меня обнадежили тем что это возможно сбой в системе и через три дня восстановят!Прошло четыре дня но изменений не произошло!Я попытался дозвонится в МТС в течении дня и только в платном режиме ответили что мою заявку приняли и через ДВЕ недели устранят проблему.На вопрос о том что я заявку подал в сервисном центре четыре дня назад,ответили что ее нет.Причину мне не смогли объяснить,только ссылались на якобы блокировку системой безопасности.Пойдем дальше,через две недели мне ответили что считаются только рабочие дни а не календарные!Через три недели меня продолжали кормить теми же ответами,на вопрос о том что прошло три недели оператор бормотал что то не внятное и не корректное.За это время я потерял много заказов и людей,и меня последний разговор довел до кипения!Я набрал в интернете официальный сайт МТС и высказал все что думаю о обслуживании!
На следующий день у меня появилась связь и позвонил представитель МТС с извинениями по поводу этого недоразумения и предложили две недели бесплатного обслуживания!
Но что такое две недели бесплатного обслуживания по сравнению с тремя неделями и подпорченными нервами!