Я не гонюсь за дешевизной.
Как и любой человек, выбирая оператора сотовой связи сравниваю и хочу найти для себя наиболее удобное и чтоб без особо лишних трат.
Давно мною усвоена истина, что бесплатный сыр — только в мышеловке, и по возможности, стараюсь не особо обращать внимание на яркие рекламы кричащие про супервыгоду.
Начну с того, что я имею 5 номеров оператора МТС около 9 лет.
Мною подключены родители, дочь и 2 номера непосредственно мои.
Сразу скажу, что ничего не имею против стоимости и качества связи. В этом меня всё устраивает.
Как и возможность получения информации через их сайт и управление услугами с «личного кабинета». Это удобно, можно посмотреть расходы.
Скорее всего я могу найти ещё какие-то плюсы этой компании, но сейчас не о них.
1. Основная претензия — отсутствие информирования о повышении (или просто появление платы, которой раньше не было) на услуги.
Вы ничего не подозреваете, а оплачиваете услуги дороже порой в 100 раз! как это было у меня.
Дочь была на тарифном плане «Практичный», где смс по 1 копейке. Внезапно стоимость изменилась на 1 руб., т. е. повысилась в 100 раз! Ребёнок пишет километры смс как раньше, но по более высокой цене. Заметила случайно, когда увидела счёт. Оператор спокойно объяснила, что это мои проблемы и они не несут ответственность за своевременное оповещение об изменениях. Мол, читайте инфу на сайте!
И это на каждом шагу.
2.Бардак с интернетом — однажды во время пользования обычный интернет самопроизвольно сменился на более дорогой Вап. Заплатили 600р за день. Операторы сообщили, что такое может произойти самопроизвольно по независящим от них причинам (вот посетили какие-то странички — и на тебе!) Посоветовали в настройках отключить Вап. Убрали, но сколько таких, как мы!
3. Действительно, замечала некорректное списание средств (читай — воровство). Пару месяцев назад в детализации счёта через интернет-помошник у отца-пенсионера увидела счёт «за абонентскую плату (разовые услуги)». ЕГО ТАРИФ БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ! Оператор объяснил, что была подключена какая-то услуга, за которую деньги списывались. В архиве операций этой услуги не нашлось да и отец ничего не подключал. Списались копейки, но в масштабах страны…
Не жалко денег — не тысячи проговариаем, противно, что зарабатывают тыря по чуть-чуть и у каждого.