Ужасно. Никому не советую летать аэрофлотом. Всегда летала S7 никогда не было никаких проблем. Тут, сначала потеряли мой багаж, потом когда нашли позвонили в 7 утра чтобы сообщить об этом, в 7 утра! Кто блин звонит в такое время? В тот же день в 10 позвонили, сказали, что ручку у багажа оторвали и сказали, если хочу писать претензию, чтобы ехала в аэропорт. Но тк я не располагала таким временем от слова вообще, сказал в чтобы везли домой. Потом выяснилось что с сумки сняли пленку и сперли часть вещей и одну бутылку алкоголя. Все вещи перерыты. За такое, даже одна звезда это много, но меньше оценки нет. Почему «это» считается первой авиакомпанией непонятно. А еще в ответ на мою претензию, написали что тк не писала заявлений, то и разбираться они не будут. ИЗВИНИТЕ, НЕ У ВСНХ ЕСТЬ ВРЕМЯ ЕЗДИТЬ ЗА ГОРОД В АЭРОПОРТ И ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ!