Добрый день!

 

Приведённый ниже текс основан на личном опыте «общения» с данным оператором. Накипело.

 

Начну с того, что у меня появился телефон, поддерживающий две сим-карты, поэтому я решила разделить интернет и телефон, приобретя новую сим-карту специально под интернет. Потом. правда, некоторым людям я с неё и звонила, но потому, что у них был МТС, а это типа бесплатно.

Тариф выбрала smart-mini, с абонентской платой в 200 рублей, пакетом смс и бесплатными минутами внутри сети. Итак, проюзав сим-карту почти год, я решила, что для меня перестала быть выгодной оплата двух сим-карт, и, так как основной номер терять не хотелось, я решила отказаться от МТС, благо их офис находится недалеко от дома. абонентская плата за МТС с меня списывалась каждое 25ое число за месяц вперёд. Поэтому, получив 24го ноября смс о том, что завтра (25го) будет списана абонентская плата, я зашла в офис и попросила оператора расторгнуть договор. Что мы и сделали — заполнили договор, подписали, и я ушла, довольная, домой. 30 рублей, оставшиеся на счёте. я списала в счёт оператора. Симкарту выбросила, об МТС забыла, но ненадолго. В середине января мне в почтовый ящик опустили письмо с квитанцией, где чёрным по белому было написано, что у меня образовалась задолжность в 170 рублей. и что мне необходимо её оплатить до 31го декабря, иначе на меня подадут в суд. Я ещё раз акцентирую внимание на том, что квитанция «до 31го декабря» пришла ко мне «в середине явнваря». К сожалению, только сегодня я решила заняться этой проблемой, обратившись на сайте МТС к он-лайн консультанту. Консультант, сначала, сказал, что договор был расторгнут 29го ноября (24ое, когда я подписывала договор о расторжении, было четвергом, кстати). Потом, сообщил, что 25го пользовались тарифным планом (крыс, тараканов в доме нет, живу одна, Домовой симку из мусорки достал, склеил и день пользовался?). При этом, как и у многих других операторов и не только сотовой связи, у МТС есть правило — не сняли абонентскую плату — услуги не оказываются. Получается, что 24го я расторгнула договор в офисе, 25го обслуживание сим-карты было приостановлено из-за недостаточности средств, того же 25го была списана абонентская плата (хотя услуги не оказывались, так как сразу после расторжения договора сим-карта перестала быть активной), а 29го расторжение договора прошло по системе. Хорошо устроились. И сколько таких, как я? А ведь не все люди решают добиваться справедливости, и молча платят якобы задолжность. В общем, слова у меня остались только матерные. 

 

Мало того, что связь отвратительная и интернет [ой], так ещё и на деньги наё… обманывают.