г.Пермь. В феврале по дому ходил менеджер МТС и предлагал месяц бесплатного подключения к домашнему интернету. Мол. попробуете — если не понравится потом расторгните договор. Только очень попросил внести таки оплату, чтоб помочь ему выполнить месячный план. 26.02.17 заключили мы договор, оплатили 600р. Затем наш предыдущий оператор предложил гораздо более выгодные условия. 22.03.17 было написано заявление на расторжение договора и акт приема-передачи оборудования с обещаниями :»Ваши 600р мы вернем вам на симкарту» Благо телефон двухсимочный и одна из них МТС. прошел апрель — денег нет. Звоню на горячую линию: «Ваш договор не расторгнут, придите ещё раз в отделение, там сотрудники в системе не отметили расторжение». Из-за того, что у них там работают балбесы я должна тратить свое время и бегать по отделениям. Сходила ещё раз в мае. Заодно меня попросили написать ещё одно заявление на перерасчет. При том с мая мне стали приходить смс с просьбой оплатить задолженность!! И счета на домашний адрес! Хотя я пользовалась другим оператором. Прошел ещё месяц — денег нет, счета и смс приходят. Позвонила на горячую линию: «Так вы же договор заключили 26 февраля, акция подразумевает бесплатный месяц подключения, т.е. вы подключились в феврале — значит февраль бесплатный, с 1 марта уже шла оплата!» ЧТО ЗА ЛОХОТРОНСТВО!! Возмущению моему не было предела! Мне дали аж 4 дня, вместо обещанного месяца! Звоню менеджеру, который меня подключал: «Такого быть не может! Сходите в головной офис на Советскую, 50, вам там помогут, должен быть месяц бесплатные — 30 дней, а не только тот месяц который вы подключились.» Сходила, написала претензию, копии документов о расторжении договора и акты приложила.» Всегда и всем буду говорить какая это безответственная компания, с отвратительным сервисом, с необученными неквалифицированными сотрудниками, обманываете людей!!! Если эти отзывы ВДРУГ читает кто-то из начальства МТС номера обращений 1-337586494455от 24.05.17 (отказ в перерасчете!!) и 1-363932943718 от 27.06.17.