Добрый день!специально зарегистрировалась на этом сайте ,чтобы оставить отзыв.такого банка я еще не встречала.Мной был оформлен товар в кредит в начале 2014 года.25 июля июля я досрочно погасила кредит.мне необходима была справка о погашении для другого банка.такие справки мне дали два других банка на следующий же день после внесения денег.в этом банке мне сказали, что списание пройдет только СЕДЬМОГО АВГУСТА! хотя ежемесячный платеж проходил 30ого числа каждого месяца, и почему списание не прошло 30 июля мне непонятно.но и это еще не все, саму справку о погашении кредита мне выдадут только спустя 10 дней после зачисления денег на счет, то есть 17ого августа. таким образом, они держат мои деньги почти месяц, а справку не дают.я написала в день ,когда гасила кредит — 25ого июля, претензию, чтобы мое дело рассмотрели и списали деньги раньше 7ого и выдали справку раньше, в итоге претензия оформлена в их программе только 30ым июлем, срок ее рассмотрения 14 дней, они мне ответят только 13ого августа. это практически дата, когда справка так итак будет готова . в чем смысл писать претензии, я не понимаю.кроме того, я звонила много раз на горячую линию, начиная с 25ого июля, каждый раз новый менеджер называл мне разные сроки, сначала говорили, что я получу справку 8ого августа, потом через 3 дня с даты списания, в итоге через 2 недели. и так далее. сегодня на вопрос -представьтесь, девушка кинула трубку. я ездила в головной офис, чтобы решить вопрос срочно, но там ни с кем не соединяют и не приглашают поговорить. это просто непостижимо как банк может так работать. из-за этой бумажки, которую может сделать любой менеджер, но видите ли «регламент не позволяет», я не могу оформить кредит в другом банке, а он очень срочный. этот «банк» для меня в черном списке и я буду на каждом ресурсе об этом заявлять. спасибо.