Вчера на обеде я получила СМСку — с номера +79625522028 зачислено 70руб. Инфо0550. [ссылка]. Номер незнакомый. Решила, что кто-то перевел деньги по ошибке на мой номер. Где-то через полчаса пришла вторая — Извините ради Бога, хотел дочке по ошибке перевел на ваш номер 70р.если есть возможность верните на мой номер 89625522028(орфография сохранена). Естественно, первая мысль Надо вернуть. Хорошо, муж решил мой баланс проверить, как раз вчера утром он положил на мой счет 150 рублей. На телефоне 160 рублей, я вчера сотовым телефоном до вечера не пользовалась, то есть деньги не тратила. Залезла в интернет-помощник МТС — платеж утром 150рублей. Никаких 70 рублей нет и в помине.
Почему-то в МТС всегда какие-то заморочки, одно время у меня вдруг стали быстро заканчиваться деньги, вроде и разговариваю мало, а деньги уходят. Стали приходить СМС, сообщающие, что подписка продлена. Какая подписка? Я ни на чего не подписывалась. Перестала класть деньги, СМС стали сообщать, что на счету нет денег, надо положить. Положила деньги на телефон, после каждого исходящего звонка стала проверять баланс и заметила, что у меня ежедневно снимаются просто так 34.5руб. Написала руководству МТС письмо, деньги продолжают пропадать, что-то попробовала сделать через интернет-помощник, деньги уходят. Пошла в салон МТС, написала заявление, мне заблокировали связь через короткие номера, только тогда деньги пропадать перестали.
А еще до этого, года 2 назад, муж где-то посеял свой телефон, но не сразу заблокировал симку, а потом на мой телефон из МТС пришла СМС , что на его телефоне долг 800 рублей. И все деньги, лежащие на моем телефоне, а было там около 500 рублей, МТС снял. Дело в том, что мой телефон подарен мне мужем и Симку он брал на свое имя. А перевести на свое имя я так и не удосужилась. Конечно, доказать, что телефон он потерял мы руководству МТС не смогли и пока все 800 руб. с меня не вытащили, деньги продолжали уходить. Хотя мы заявление на разговор в кредит в МТС не писали и они не имели права такой кредит давать.
Я считаю, что во всех этих случаях виновато руководство МТС, оно позволяет мошенникам снимать деньги с абонентов МТС, без их попустительства такого безобразия бы не получалось.
Казалось бы, чего проще, отказаться от МТС и перейти, например, в Билайн или еще куда. Но зачем менять шило на мыло, где уверенность, что у нового оператора будет лучше. Я пока не встречала такого, на кого совсем нет жалоб. МТС меня устраивает тем, что у него хорошая связь — хоть в городе, хоть далеко за городом слышимость отличная. Сбоев пока не было ни разу. Налажен сервис за границей. Только приземлились в Египте, тут же СМС с поздравлением приезда и назван египетский побратим МТС, сообщение об его сервисе. Нравится мне, что у этого оператора имеется интернет-помощник, через который я могу сменить тариф, не прибегая к услугам салона связи, проверить все свои звонки, как входящие, так и исходящие, сделать их распечатку. Есть там и другие услуги. В общем, за долгие годы я к нему привыкла, и хотя я не советую его другим, но сама продолжаю им пользоваться. А все недоразумения выяснять через интернет-помощник.