В общем, уже просто через край — потому и решил оставить отзывы о ХКБ на основных ресурсах.

За непродолжительное время столкнулся минимум с четырьмя проблемами при общении с данным банком.

1. Разместив депозит, оформил выпуск дебетовой карты в отделении банка в Принц Плазе (г. Москва, м. Теплый стан). Специально обратил внимание, что на тот момент я жил за рубежом и карточка мне была нужна именно Visa Gold, так как она обслуживается за рубежом. Прождав две недели я получил обычную Classic, которая действует только в России. Ладно, оформил замену карты. Прождал еще две недели — карточка пришла именно Gold, но с ошибкой в имени (в первой карте этой ошибки не было). И в третий раз закинул старик невод — пришел невод с нормальной карточкой. Итог: убито 1,5 месяца на получение банальной карты. И это учитывая, что мне необходимо было уезжать из страны еще в самом начале эпопеи.

2. Деньги на депозите лежали полгода, после чего банк автоматически пролонгировал Договор на новый срок — это нормально. Но абсолютно ненормально то, что ХКБ при этом уменьшил ставку по депозиту на 1% и не счел нужным известить меня об этом. Смска о перезаключении договора пришла, но ни слова об уменьшении ставки! Думаю, всем понятно, как данный факт можно назвать?

2.5. Специально приехал в офис банка (г. Москва, рядом с м. Ясенево) и написал заявление с вопросом о сложившейся ситуации. Сотрудник банка заверил, что на все письма банк обязательно дает ответы в течение двух недель. На сегодня прошло уже почти три недели, звоню, спрашиваю. Ответ: никаких заявлений вы либо не подавали, либо мы не получали. У нас нет информации о том, что такое заявление было. И как это прикажете понимать?

3. При попытке перевести деньги в один из легальных игровых проектов с 6-летней историей через систему Uniteller, получил отказ. Пробовал раз 10 — отказ за отказом. Звоню в платежную систему — говорят, это банк блокирует. Звоню в ХКБ и мне сообщают, что, действительно, какая-то система банка блокирует мой перевод, поскольку считает этот игровой сайт ненадежным.

Спрашиваю техническую службу: на основании какого пункта договора банк отказывает мне в моем законном праве распоряжаться собственными деньгами? Ответ: в договоре нет такого пункта.

Спрашиваю: на основании каких доказательств система считает данный сайт ненадежным? Ответ: никаких доказательств нет. Система просто так считает и блокирует.

Спрашиваю: есть какие-либо факты «ненадежности», прецеденты? Ответ: нет, но система просто так считает.

Спрашиваю: есть вообще хоть что-нибудь, что может быть объяснением данного запрета? Ответ: нет, никаких доказательств, пунктов договора и т.д. нет. Мы просто блокируем Ваш перевод без объяснения причин.

По факту получается, что какая-то «система» при полном отсутствии доказательств, без каких-либо оснований, прописанных в Договоре с банком, отказывает мне в моем собственном праве управлять собственными же деньгами! Девочка из технической службы начала по телефону мямлить: «ну вот представьте, что если Вы вдруг захотите вернуть деньги, а они…» Это, простите, что за бред? Детский сад какой-то. Причем тут «если, да кабы?» Я считаю нужным перевести собственные деньги – они обязаны исполнить взятые на себя же обязательства согласно Договору, в котором банк обязан осуществлять переводы, согласно распоряжению владельца депозита. Это подписанный Договор!

Это равнозначно тому, что я приду в магазин, решив купить бутылку воды с полки, а продавщица заявит, что эту воду она мне не продаст, потому что она была произведена в усть-кукуевске и что там, по ее собственному мнению, НАВЕРНОЕ, завод работает не очень хорошо. Разница лишь в том, что с магазином я договоров не заключаю, а банк сам подписал свое обязательство переводить деньги по моему распоряжению.

В общем, решайте сами, нужны ли Вам отношения с таким банком. Лично у меня просто слов уже нет — это просто какой-то совок. Бред полнейший. Потому и название – ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ ХОУМ КРЕДИТ БАНК.