У меня есть USB-модем от МТС… На протяжении 2 с половиной лет пользовалась им постоянно, но потом он мне стал нужен только 3 месяца в году. Было удобно — если нужен интернет, то оплатила безлимит на месяц и пользуюсь, а не нужен — так модем просто лежит до следующего раза.

И вот решила посмотреть в личном кабинете что там у меня с балансом — должно было быть +1 руб., а оказалось -59 руб (списали два раза по 30 рублей):


Да, я не пользовалась им более 2 месяцев, но считала, что за непользование сим-картой оператор может списать все деньги до нуля, а после заблокировать.

Но МТС сделали вот что (вроде как во благо абонентам):

Ноль на счете – не помеха для общения!

15 ноября 2015

…Ежемесячная плата списывается каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции.Если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, то плата за опцию списывается ежесуточно, пока баланс не станет достаточным для единовременного списания полной ежемесячной платы.При смене ежемесячной платы на ежесуточную плату и наоборот происходит автоматическое SMS-информирование.Если номер заблокирован, то плата взимается сразу после выхода из блокировки.Ежедневная плата за опции составит:

Ежедневная плата за опции составляет:


 

То есть, если человек привык оплачивать интернет после отключения и не знает про эту их новую «услугу», то его сначала вгонят в минус — интернет отключится, затем он оплатит свою привычную абонентскую плату — интернет подключится, но будет списываться завышенная ежесуточная абонентская плата до тех пор, пока абонента снова не уведут в минус. После какого именно порога перестает списываться абон. плата — совершенно непонятно.

При этом вашего мнения никто не спрашивает — нужна вам эта опция на сутки или нет. Да и толку от их информатирования при помощи смс, если сим-карта находится в модеме, который просто где-то валяется и не используется для каждодневного выхода в интернет. Думаю, что у многих так и есть.

Я понимаю, если бы можно было добровольно подключать интернет на день, набрав определённую команду (была бы очень полезная услуга), но тут оператор совсем не оставил выбора своим абонентам!!! Лишь бы побольше денег содрать, видимо кризис давит…

Пойду расторгать договор. Раньше можно было просто забыть про ненужную сим-карту, но теперь это чревато «долгами».

Мама моя тоже пользуется таким интернетом и она точно не сможет следить за балансом (возраст уже не тот), да и выходит в интернет пару раз в неделю — придётся и ей подыскивать что-то иное.