Возмущена до предела.Лет 15 назад,я уходила от оператора Мтс за откровенные снятия денег ,по чуть чуть ежедневно!По рублю с миллиона ежедневно,миллион ежедневно в карман!Не плохо придумано.Прошло много лет,я полюбила билайн.

В прошлом году (12.2016) купленные красивые номера мтс все перевела на билайн и забыла успешно об этом,вроде все перешло и я спокойна. Летом 2017 решила купить мтс планшет для ребенка с услугами ютуба безлимитного.В подарок дали карту мтс банк,два номера в подарок,подумала пусть лежат или выговорим денежки-семья большая.

Прошло пару месяцев,я решила залезть в личные кабинеты и мтс банк!Отмечу,что абсолютно все услуги лишние были отключены и подарочные номера были без абонентской платы и интернета.И каков был мой шок,что без моего ведома по карте произошло поступление и снятие средств(я ее даже не активировала,пин код не делала).

В мтс при звонке мне сказали,что списали в банкомате банка Санкт-петербург…Благо я не зачисляла денег,а кто то!Тоесть без моего ведома происходят операции по карте мтс банк!Это первый удар.Я тут же попросила заблокировать,но это временно мне пояснили,потом опять разблокируется и мне надо теперь ехать куда то ,тратить время и деньги на этот геморой.

Второе:с номеров подарочных происходило включение услуг без заявок,ушла не используя в минус,при условии что я все отключала и по телефону разговоров не было,но деньги продолжили списывать. Понеслась злая в мтс блокировать все номера имеющиеся,написала заявления. Обязательно берите копии!

Благо я взяла,но как понимаю не пригодится опять.Как факт подтверждения с фио сотрудника ,временем принятия заявки.Сказали ждать,остаток средств перечислят на номер и могут только на мтс.Пришлось номер один оставить.

Прошло дней 10,тишина.И приходит смс на этот последний номер, мтс что долг по 4 счетам!!!Позвонила в мтс,после долгих переключений между разными девушками наконец начала выяснять что происходит!Возмутительно просто.У меня везде был только плюс на счету и с лихвой!

При разговоре оказалось,что на мне висели левые номера,купленные одновременно с теми,что я приобретала в прошлом году из-за красоты(которые сразу перевела на билайн),ими пользовались три месяца,вошли в минус и прекратилось общение.Но при проверке паспортных данных в этих левых номерах были несоответсвия паспортных данных.Опять приняли заявку.После я захотела уточнить,что с заявлениями о закрытых подарочных номерах.Все заявления с ксерокопиями на закрытие недавних номеров и возврат средств и блокировке не поступали!

Тройной шок просто.Деньги продолжали снимать эти десять дней с летних номеров мтс.Не блокировали даже приняв заявление, ведь делается тут же это !

Все что услышала по телефону :

ждите,будут рассматривать и искать заявления и потом если не найдут,пишите снова,даже не смотря на наличие ксерокопий,а если заблокировать сейчас номера,то при затягивании процесса поиска,может оказаться,что снимать начнут как за заблокированный номер временно по рублю в день.

Худшего бреда я не слышала.Я морально раздавлена от такого наглохо,хамского отношения и лживой политики мтс!Наглого развода!Уходите все,не регистрируйтесь никогда и темболее избегайте банк!

Сотрудники оформляют липовые номера ,чуть меняя данные .Ведь спустя год или два когда придут долги,никто разбираться не будет какой там Вася Пупкин из мтс оформил номер,а то и десять!Это все уголовка чистой воды!И мы бесправны,все подделают или спишут на системную ошибку.Ведь проще оплатить минус ввиде 12-400 рублей,чем потратить деньги на проезд,адвокатов и годы судебных тяжб!Все умно сделано,воровать по мелочи,хотя это уже покрупнее.Просто вопиюще это! Конечно то что,ваши данные с паспорта могут быть использованы неизвестно кем и в каких целях(ведь сотрудники мтс имею выход к этим данным и могут менять сразу онлайн все), а работники меняются как перчатки ,то следует куча последствий.Ваши средства и счет в банке могут быть использованы неизвестно кем.Обходите стороной это яйцо мтс.Учитесь на чужих ошибках.Рыба гниет с головы,значит раз такое творится на уровне продавцов,что там на верху страшно представить.

Так что чую мои поездки только начались в эту контору и в мтс, где все оформляли и принималикКонечно напишу все жалобы,какие только возможны,но уверена,что все останется на своем месте.Мне даже захотелось сменить паспорт на новый)