Ужаснейший, самый ужасный банк!
Взял телефон в кредит через этот банк. Хотел погасить кредит досрочно. Приходя в банк информировал сотрудников о том, что вношу сумму, большую, чем необходимо (в тексте договора прописано, что необходимо проинформировать). Когда пришел делать последний платеж — оказывается, что те суммы, которые я вносил ранее лежат у меня на счету и не были учтены в счет погашения кредита!
Сотрудники банка сказали, что нужно было писать заявление о частично-досрочном погашении кредита те 3 раза, что я делал платежи!
Написал заявление, с просьбой сделать перерасчет, т.к. мной все пункты договора были выполнены — банк я проинформировал о том, что сумма платежа больше. В итоге сделали перерасчет задним числом. Экономия составила 103 рубля!!! 103 рубля, КАРЛ! Сумма кредита — 24 000 рублей, а расплатился я за него в 4 этапа.
Никакой клиентоориентированности!
Я уже молчу про отсутствие номера 8-800. В банк дозвониться нереально. Звонки на Московский номер из региона просто нецелесообразны, да и дорого обходятся.
Никому не буду советовать обращаться в данный «банк».
Ужасное отношение к своим клиентам!!!!