Хочу рассказать про бесхитростный и наглый развод со стороны туроператора Библио Глобус, о котором бытует мнение, как о надежном ТО (в частности, по причине того, что оператор с господдержкой). Планируя очередной летний выезд с семье на море, выбор пал на о. Крит. Мы с моей семьёй, а также семьёй наших друзей, отправились в турагентство выбирать подходящий для нас тур. Определились с отелем и пакетом необходимых нам услуг, просмотрели, какие ТО предлагают туры по заданным параметрам, оказалось, что только Библио Глобус. Ну, прекрасно, подумали мы, хотя ранее ни мы, ни наши друзья данным ТО не пользовались. Забронировали! Внесли предоплату в размере 50 процентов от стоимости наших туров, нам даже в теч 10 мин все подтвердили, и мы счастливые ушли домой «собирать чемоданы» . Это было 21.01.2017. Через 10!!! дней 31.01.2017 наш агент сообщает нам, что Библио Глобус проинформировал его, что стоимости наших туров увеличиваются на 700 евро каждый. Причина такого расклада — «ошибка на сайте»!!! Друзья, простите, какая ошибка? Мы составили договор, вы нам все подтвердили, мы оплатили услугу, а вы через 10 дней сообщаете нам, что у вас цены некорректные на сайте висят! Я видела переписку между нашим агентом и Библио Глобус, там даже ни одного слова «извините», а только наглые заявления, что «мы можем пойти на встречу и оставить изначальную стоимость ваших туров, но только на завтраках» (изначально у нас были выбраны завтраки и ужины), или, «если не нравится, можете отменить заявку». Конечно, после такого иметь отношения с ТО совсем не хочется и мы отменили наши заявки, но тк расчёт по ценам был был на январское раннее бронирование, то время ушло и цены выросли. Скорее всего, проблема ТО заключалась не в сбое на сайте, а в том, что нам продали пустышку. Библио Глобус просто на тот момент не заключил договор с отелем, а когда заключил, то цены были другие, а не те, на кот расчитывали. И, конечно, как и многие продавцы услуг в нашей стране, ТО проблемы решает за счёт клиентов. Но мы после такого, точно уже не будем клиентами Библио Глобус.