Дела у БГ идут хорошо, поэтому на каждого конкретного клиента наплевать. Нам задержали самолет на 7 часов, подменили отель, представитель на месте заинтересован был только в навязывании дополнительных услуг и претензии не замечал. По возвращении написал претензию, которую БГ просто игнорирует, вобщем ни ногой в БГ, лучше дикарем, благо сейчас это не сложно