Являюсь абонентом МТС с 2000 года, имею два номера. Т.е. стаж почти 14 лет позволяет оценивать МТС более чем объективно.

Опережу вопрос — почему не перехожу на Билайн или Мегафон — раньше номер был привязан из-за работы (рекламируется), а теперь, думаю, разницы в операторах мало…

Итак, первое. Проезд «дружественной» Беларуссии. Сейчас у всех практически смартфоны и в них не всегда возможно отследить автоматические запросы (погода, почта или какие-то обновления). В Москве и России пользоваться интернетом вполне доступно и у меня безлимитный тариф на моем мобильном. Так вот, проезжал на авто я Беларуссию в декабре 2013 года. В 23 ночи въехал и остановился на ночлег в мотеле. Телефон в сумке и надобности в нем не испытывал по причине усталости. Утром собрались и поехали дальше в Прибалтику. Телефон продолжает лежать в сумке… И вот к вечеру, обосновавшись в номере гостиницы в Вильнюсе, желаю позвонить в Россию и…. Отступлю немного: перед поездкой положил 1000 рублей на счет телефона + 2200 кредит. … заблокирован! Проверяю баланс, причем могу проверить только через интернет в номере (сервис МТС не доступен) и оказываюсь в минусе на 3700 рублей! Т.е. пока телефон лежал в сумке, с меня за каждый день проезда в Беларуссии (1 час + 6 часов сна и 2 часа выезда) списали 4000 + 700 рублей. То, что такие тарифы в Беларуссии (2000 рублей) меня ставит в ступор — союзное ли государство? По приезду пытался у МТС узнать, почему списали сумму, превышающую лимит и баланс — никто так и не ответил. На все письма отговорка: такие тарифы. Два месяца переписки ни к чему не привели…

Второе. Кредит 2200 рублей. На балансе минус 500. Обычно довожу до 1500 и обнуляю. Приходит СМС от МТС — просьба внести 100 рублей с мелочью за тариф. Не обращаю внимания и… на следующий день телефон блокирован! Т.е. имея на счету деньги я должен раз в месяц в обязательном порядке вносить хоть что-то?

Третье. Телефонный спам от самих операторов МТС и СМС с выигрышами Мерседесов постоянно. Причем звонят операторы МТС, я отвечаю на вызов — там мелодия и голос извещает, что мне осталось ждать ответа минут так этак десять… Кто кому звонит??? Тактичность МТС не знает границ.

13 лет я пользуюсь МТС. Какие привилегии в отношении я имею? Никаких. Жаль, что у нас нет западных сотовых операторов, которые научили бы «святую троицу» уважать клиента.