Специально зарегистрировалась на давно любимом Рекоменде, чтобы поделиться своим возмущением по поводу этого оператора. Сначала я заметила, что мои расходы на связь намного превышают суммы которые платит мой муж на Мегафоне. Потом за месяц куда-то улетела положенная на номер 1000 рублей. Причем, из-за любезно предоставленного МТС кредита доверия, узнавал я об этом когда на счету было уже минус полторы тысячи. Конечно, это не могло случиться с внимательными и аккуратными. Все методы отъема были условно легальны и их можно было избежать. Например, я выбрала самый дешевый интернет, который при окончании траффика без подтверждения становился самым дорогим. Потом, все эти функции бесплатные первый месяц, которые становятся платными без предупреждения. Постоянные хищения, за которые МТС «великодушно» возвращает только половину суммы. У меня много других дел. И я хочу пользоваться связью, а не бороться с МТС.
И тут я решила перейти на мегафон, где как и муж хотела получить недорогой пакетный тариф. Пополнила баланс до +100. Пошла в офис Мегафон с паспортом, написала заявление о переходе выбрала тариф, получила новую симку, правда заплатить пришлось наличкой. Мне пообещали осуществить переход 18 февраля. Дома я взглянула на телефон и увидела смс: сначала поздравление и дату перевода, потом короткое о том что перевод не возможен. Я звоню в мегафон: там мне говорят вам отказано из-за исходящего оператора. Звоню в МТС: у меня якобы есть долги по другим счетам, и узнать это, почему-то можно только в офисе. Я, уже злюсь, но сходила в МТС. Долгов, у меня, само, собой нет. Обновили мои паспортные данные. Сказали джать два дня, по истечении которых,звоню в мегафон. Тут мне говорят, что надо идти обратно в офис. Я им поясняю, что я уже сходила и заплатила, и дальше их заботы. В следующий звонок оператор говорит, что мой перевод одобрен и надо ждать 18.02.
В назначенный день ничего не произошло. Я позвонила в мегафон, где мне оператор ответил что мой перевод отменен по КАКОЙ-ТО причине и нужно прийти в офис. Я не хотела в офис. Я уже сходила в два офиса, и мне не досуг с детьми мотаться. Тем более , боюсь итог тот же был бы. Я звоню в МТС, уточняю почему задержан перевод? Меня трижды переключают, чтобы сказать, что на мой номер не было даже заявки ( но ведь мы же с ними уже говорили про долги!). Теперь уже злая, звоню в Мегафон, чтобы узнать каким образом, МТС не получил мое заявление? Тут мне говорят, что с моим заявлением все в порядке, и мне надо ждать до завтра.
Итого я имею: два похода в офис, несколько звонков, на каждый из которых я получала разные ответы, и все еще симку МТС. Не все так просто как обещали.
04/03 — все-таки послали еще раз в офис. В МТС сказали, что теперь мои проблемы не их проблемы, и я должна их решать с Мегафоном. Собственно как будто раньше, мои проблемы их касались. В Мегафоне сказли, что мою заявку потерял распределительный центр, через который общаются операторы. Опять собираюсь в офис. Пора поставить счетчик походов в офис.
В итоге переход состоялся 20 марта, а обещали 18 февраля. Имейте ввиду, когда будете планировать сменить оператора. Виноватым признан какой-то центр, который отвечает за общение операторов. Существует ли он вообще не ясно, так как связи с ним нет никакой.