Безобразный туроператор , наживается на пенсионерах москвичах.

 

Мы супруги пенсионеры , ветераны труда и коренные жители города Москва. (1948 г.р) и (1952 г.р)

 

 

Я всю жизнь проработал в комитете по науке и технике , супруга всю жизнь работает педагогом со слепыми детьми , также ей присвоено звание «Отличник народного образования.»

 

11.07.2015 мы с супругой заключили договор с агенством «Севен уан» ген.дир

 cтоимость тура 143 400 р. » Библио глобус» — туроператор.

Дата тура с 21.07 по 01.08 , накануне вылета , турагенство изменило время вылета с утра на вечер (терялся драгоценный день) на наши возмущения она только говорила что виной всему «Библио глобус» у них часто так происходит. Мы также писали и звонили в БГ , но там на нас плевали и даже не соизволили отвечать.

Жена очень переживала и нервничала и на нервной почве у нее появились дикие боли в желудке , в ночь на 21.07 она была экстренно госпитализирована в городскую больницу №23 , где в последствии была прооперирована.

Лечащий хирург отметил при этом , что боли обострили именно нервы и переживания и если бы она поехала отдыхать для нее эта поездка была бы последней . ( в выписке он указал что к обострению и болям привел нервный срыв).

 

Далее мы совместно с ген. диром Севе уан. подали весь требуемый пакет документов в

 

 

«Библио глобус» для возврата денежных средств.

 

( заявления , заявления на минимизацию расходов,справки и эпикризы из больницы и т.д)

После постоянных звонков и писем в агенство и к туроператору нам сказали что насчитали нам выплату всего 97 000 тр. Почти 50 000 р пропадает и мы не

понимаем за что !! для нас это огромные деньги и мы их долго копили на отдых.

Все наши попытки связаться с ген.директором «БГ» не увенчались успехом.

Нас не соизволили даже проинформировать откуда взялась эта сумма расходов , у нас был случай форс мажора и уже в этих случаях уважающий себя туроператор выплачивает все до копейки , а не обдирают как липку пенсионеров коренных москвичей и ветеранов труда!! Тем более супруга является педагогом , и имеет медаль. отличник народного образования. Я большую часть трудовой деятельности проработал в комитете по науке и техники , и мы сделали для нашего родного города куда больше чем «БГ»..

 

Номер нашей заявки 215425697 и сейчас ситауция складывается таким образом

 

 

что ген. дир. «Cевен уан» , кормит нас завтраками – при этом ничего не обещая и говоря «радуйтесь хотя бы этой сумме».

 

 

Ген. директор «Библио глобус» —  , нас вообще игнорирует .Есть еще персонаж директор БГ Карибы  , он нам выслал «калькуляцию» в которой просто была указана взыскаемая сумма и название отеля . На большее он не стал утруждатьс

 

 

Если не захотят выплачивать мирным путем будем писать  в прокуратуру.