Всем привет, кто читает! Пишу отзыв про этот банк не с целью выплеснуть эмоции или поругаться (а так хочется), а с целью предостеречь тех, кто собирается нести туда свои сбережения для открытия депозита.

Не так давно прошлом году я с родственницей собиралась открыть 2 вклада. Сумма была, мягко говоря, не маленькая, а в Хоум Кредит на тот момент были вполне приемлемые проценты, да и офис был недалеко от дома. И вот, одним пригожим днем две дурочки направили туда свои стопы, и понесли свои деньги.

Маленький душный офис, очень медленное обслуживание. В очереди провели почти час. Но это ладно, не привыкать.

Сотрудница при оформлении договоров стала активно предлагать инвестиционные программы, которые были нам не нужны. У них всегда на столах (да и в других банках тоже) лежат буклеты с самыми радужными перспективами и ошеломляющими примерами расчетов. А-ля «вложи сто рублей и стань миллионером«. Только никто Вам не скажет о рисках и реальной «доходности» этих программ через 3 года — именно на такой срок они рассчитаны.

Все бумаги оформили, пошли в кассу вносить деньги. И тут началось самое интересное. При подсчете денег счетная машинка не досчитала 10 тысяч! Кассир уверяла нас, что — мол, вот тут не хватает у вас. Пересчитала еще раз — снова не хватает..! Но перед этим мы все считали внимательно по 3 (!) раза — и все было ОК.

С такой ситуацией столкнулись впервые, не зная, как действовать, ошеломленные две дурочки добавили якобы недостающие 10 тысяч… Через знакомых позже узнали, что эти купюры могли запросто остаться в счетной машинке… Но кассирша, понятно, не удосужилась об этом нам сказать.

Потом уже спустя несколько дней пошли в банк писать заявление в службу безопасности с просьбой разобраться. Вопрос так и повис в воздухе, никаких оповещений и разбирательства не последовало. Руководитель оправдывал кассира, та говорила, что «такого быть не может, у нас везде камеры и бла-бла». Так и хотелось добавить — «да, только зачем они, если служба безопасности банка вас покрывает». Говорить и доказывать что-то таким людям, увы, бесполезно.

 

Не повторяйте моих ошибок — если уверены в правильности суммы, просите, не выходя из кассы, пересчитать деньги, пусть кассир зовет руководителя офиса и выясняйте ситуацию тут же на месте!

Больше в этот «банк» ни ногой. Наплевательское отношение к клиентам, причем независимо от их финансовой состоятельности.

 

P.S. И да, как вы думаете, что можно ждать от сотрудников, которые слово «Дирекция» пишут с двумя «р» ?