Постараюсь коротко. Если кто-то рассматривает МТС в качестве оператора мобильной связи или интернет-провайдера — откажитесь. При выборе тарифа читайте сразу полное описание, выложенное в pdf-файле. Весь мелкий шрифт, циферки и звездочки. За каждым нулем скрывается опция, платная услуга или еще что-то, за что спишут деньги.

Личный опыт: не звонил с симки несколько месяцев, после чего без всякого предупреждения перевели на тариф с абонентской платой 3р в день. Я не спорю, что об этом написано в описании всех тарифов, но если вы заботитесь о клиенте — могли и предупредить. Симка была в телефоне,  можно было смс отправить. Я заметил утечку денег вовремя — перешел на тариф Коннект-4. При первом же подключении к интернету списали 50 р. — опцию эту я видел («Интернет на день»), но напротив нее в списке опций стоял «0р./мес.», поэтому сразу не отключил.

Личный кабинет запутанный и неудобный. До техподдержки не дозвониться — сначала нужно поблуждать по меню бесполезного голосового помощника, а когда найдете «соединение с оператором» будете слушать музыку до посинения (разъединения).

Домашний интернет у МТС тоже не радует. Тарифы высокие, а сопровождение никакое. В регионах ужасные очереди и никакой техподдержки.