Начну с самого начала — прошу прочитать и сделать выводы. Всё произошло лично со мной.

 

Компания «МТС», услугами которой я пользуюсь более 10 лет — за последний год 2 раза списала денежные средства с моего счёта, один раз они были возвращены, второй в процессе. Да, они были возвращены, но только после того, как я начал писать в тех.поддержку, оставил несколько жалоб на сторонних ресурсах и потратил несколько часов личного времени на всё это. В первый раз средства были списаны, якобы, как оплата интернета наперёд, при этом менеджер салона МТС, у которого я покупал симку — сказал, что ничего сниматься с меня не будет, кроме внесённых средств. Ладно, допустим здесь произошло недопонимание — тем более деньги вернули, всякое бывает. С тех пор я перестал пользоваться мобильным интернетом.

 

И вот, спустя полгода, я решил подключить себе интернет. На симке была задолженность 87 рублей, я её погасил и с чистой совестью перевёл ещё 300 рублей, ожидая, что вот-вот, с минуты на минуту заработает долгожданный 4G и я приступлю к просмотру соц.сетей и прочего. Но, к моему удивлению — на счету номера баланс стал составлять МИНУС 95 рублей. При этом интернет не работает вообще. Т.е. оплатив задолженность и закинув сверху 300 рублей на интернет я стал должен ещё больше, чем был должен изначально. В тех поддержку пишу им исключительно по email, так как боюсь, что и за звонок спишут деньги и приходится.

 

Перестал доверять компании и полностью разочаровался в ней, планирую переход на другого оператора и вам советую.