Одним словом отвратительная связь, очень мало довольных ею.

Сестра купила симку МТС, потом переехала, так через два года ей на новый адрес пришло извещение, о существующей задолженности в размере 4000 рублей, оказывается при оформлении ей сделали абонентскую плату, о чем естественно не предупредили.

Конечно пришлось заплатить, после этого она потребовала, что бы договор расторгли. Но тут возникла проблема — оказывается (!!!) договор надо расторгать, в том районе, где его заключили, пришлось устроить скандал(по другому не понимали). И милая девушка-консультант, сказала что отправит ее заявление в главный офис.

Но на этом история не закончилась, по воле случая сестре пришлось уехать в Петербург, а по месту, где происходила выше изложенная история, пришло новое извещение о задолженности в 500 рублей, так как заплатив предыдущий долг, у нее автоматически начислили новую абонентскую плату. После этого сестре все-таки удалось расторгнуть договор уже в С-Пб офисе.

В тоже время я не зная об этой ситуации, тоже открыла симку в МТС, мне она была нужна на месяц. Ну договор заключила, связь как связь. Месяц заканчивается, и мне звонит мама, рассказывает эту историю и говорит, чтоб я немедленно закрыла номер.

Как водится, сделать это в отделе где ее открывали — невозможно. У них внезапно перестал работать компьютер. Ладно поехала в центральный офис. Там 10 человек с претензиями, и один пришел телефон купить (вот чудак!!!).

Ладно отстояла я эту очередь. И мне сообщают, что у них компьютер тоже не работает. Я потребовала, что бы у меня приняли заявление, и письменный договор о расторжении предоставили. После длительных препирательств, я добилась своего. Да, кстати у меня оказывается тоже была абонентская плата, о чем мне не сообщили.

Следующая история история уже с моим мужем. Хотя я его отговаривала, он сделал семейный номер на 4 сим карты. Условия: на номера между собой бесплатные разговоры, на номера других абонентов 1,5 руб. и абонентская плата каждый день списывается несколько рублей.

Все понятно. Не прошло еще и месяца, а возникли уже такие проблемы:

-один из номеров(мой) — операторы заблокировали, хотя на это требуется письменное заявление. Разблокировали, но кажется опять не работает.

-с одного из номеров, произошел самостоятельный выход в интернет, и соответственно задолженность 130руб

-счет проверить невозможно, пишет,что нет прав для этой услуги- это на всех четырех номерах.

-звонки между нашими номерами оказались ПЛАТНЫЕ, также 1,5 руб.Это выяснилось после детализации, которую я сделала заподозрив неладное.

В офис ходить бесполезно, муж ходил, там ему нахамили. После этого он позвонил в московский офис, по бесплатному номеру и разъяснил ситуацию. В итоге ему пообещали наказать сотрудников местного отделения, и устранить недостатки.
Прошло две недели… Недостатки никуда не делись, все на месте. Мужу на телефон пришла смс с извинениями, и обещанием положить на его личный счет 180 руб. Но их естественно никто не положил.
Вот и все пока.