Хотелось бы написать свою историю про Аэрофлот. 13 сент 2013 года по маршруту Бишкек-Москва рейс был не выполнен, представитель аэрофлота, сказав нам что при посадке в двигатель попала птица, удалился на 3 часа. Когда дети захотели спать, пить и есть, встал вопрос куда же попрятались все представители??? Где вода. чай, кофе??? Мы проснулись в 3 часа ночи, чтобы приехать во время на регистрацию  В 10:30 привезли тележку с водой и чаем, но чая не оказалось….он вылился на ленту. В это же время к нам вышли два представителя, сказали что рей задерживается до 17:00 и всех кто летит до Москвы отвозят в гостиницу, тех кто транзитом  будут отправлять по мере возможности ближайшими рейсами. Услугами гостиницы я со своим ребенком не воспользовалась, в 15:00 вернулась в аэропорт, в 18:00 мы вылетели. На вопрос:  а можно ли плед для ребенка? Мне ответили: пледов нет, мы сделаем теплее. Теплее — это градусов 30, воздух был пересушен, ноги отекли, пожилая женщина, которая сидела рядом с нами не знала куда деть себя, у нее ломило кости. По прилету нам не выдавали багаж 40 мин, терминал D. Домой мы приехали в 12:00 ночи…..нет слов…одно разочарование и опустошение.