Это мой первый отзыв на данном сайте и похож будет больше на сочинение… Простите)))

Я являюсь клиентом МТС уже много лет, пользуюсь их связью, интернетом, телевидением. Счета приличные за разговоры и интернет (мобильные), но у меня нет времени, может и желания конечно, в них разбираться. Плюс только тот, что я могу уходить в минус до 3 т.р. Но думаю, они восполняют с лихвой кредитование меня. Всякие бонусы есть и если ими пользоваться, правда только на инстинктивном уровне могу утверждать, ждите больших затрат на связь)))

В прошлом году утопил на рыбалке телефон супруг, нужной суммы не оказалось у нас и решили оформить беспроцентный кредит в салоне связи МТС через банк МТС. Кредит дали без проблем и быстро, хотя у меня большая закредитованность. Но на тот момент отличная кредитная история.

Первый минус — это навязали страховку. Мне удобно оплачивать кредит через свой телефон. Это же одна организация, думала я: сидишь дома — перевел деньги на телефон, с него на счет в банке и жди списания средств. Ну и пусть комиссия будет… Комфорт и скорость же, НО!.. Средства долго зачисляются — только на следующий рабочий день или в течение даже трех рабочих дней. Если оплачивать через салон связи — аналогичная ситуация. Что вышло у меня: очередной платеж я не успела (единственное — как обычно теперь, сложная сейчас ситуация просто у меня) внести своевременно 23го числа и только 30 апреля внесла 1414 рублей. Они зачислились 05 мая. Кстати, через банкомат банка МТС не получилось внести деньги, чтоб быстрее они дошли до них, чего-то написал он мне на мониторе и никакого чека об отказе не дал… Да и времени нет у меня записывать на видео. Банк названивает — это жесть как при просрочках!!! Сотрудничают с коллекторской неадекватной компанией какой-то, в которую МТС банк не передает вовремя информацию о поступлении платежа и названивать эти коллекторы могут по несколько недель… Так вот — при моем ежемесячном платеже (указан выше) штраф составил 900 с хвостиком — это порядка 70%. Т.е. при платеже в 25 т.р. жди штраф в 17,5 т.р. — неадекватно что-то… Договор и смотреть не хочу, может быть просто условие такое, минимальная сумма штрафа и т.п… Сама же подписывала… Очень почти все мерзко, нагло и самоуверенно разговаривают, неприятно!!!! Если уж и накосячила — я заплачу и не надо со мной разговаривать как с подчиненным. Желаю их руководству попасть в сложную ситуацию и пусть их ждет подобное отношение!!!!! 

Это при том, что в магазине МТС этот купленный телефон не принимают в ремонт. Он глючит с первых дней, сейчас пошел пузырек под экраном и решили его обменять. Телефон часто бывает с ключами в сумке и естественно царапки на корпусе, на экране нет, т.к. пленку всегда клеели. Так вот — отказали из-за внешнего вида, типа он травмирован бедняжка и это без экспертизы! и без документов официальных! В какой-то степени рады навязанной страховке, если экспертиза покажет, что телефон попадает под страховой случай — вернут деньги. Но для начала нужна экспертиза, будем делать за свой счет и надо не забыть предупредить салон о ней — дата, причина, место проведения…