Я пользуюсь услугами компании МТС уже около 10 лет, мой номер у меня со школы и ни разу менялся. Ежегодня я сталкиваюсь с проблемами с даной компанией.

Начну с того, что МТС ворует деньги. Это общеизветсный факт, но у нас случались совсем уж из ряда вон выходящие ситуации. Обычно это происходит во время отдыха за границей, под предлогом роуминга и под шумок «любимый» лператор списывает деньги. Причем неважно, пользуешь ли ты телефоном, даже если ты отправил 1 смску, они найдут способы приплюсовать к ней еще 20. Однажды списали за несуществующий вызов сразу 5000!!! А мы были во Вьетнами, выяснять что, как и куда было невозможно, мы остались без связи! По возвращении в Москву и долгих разюорок эти деньги нам вернули на счет номера телефона, обвинив Вьетнамского партнера-оператора МТС.

По мелочи воруют каждый отпуск, поэтому я уже просто не подключаю российскую симку за границей!

Недавно я решила переоформить номер с мамы на себя, тк номер у меня со школьных времен, то оформлен он на мою маму, что создает массу проблем при обращении в колл-центр. Для этого мне пришлось с мамой вместе вечером идти в офис МТС, стоять там в очереди, заполнять несколько завялений, после чего специалист уверил, что владелец сменится в течении 2х недель, но надо всегда поддерживать баланс более 350 руб, тк это комиссия за переоформление и иначе переоформление не сделают. Я честно поддерживала баланс месяц, но переоформления так и не произошло! После долгого общения с хамскими сотрудниками колл-центра, особенно там отличилась Наталья, я выяснила, что из-за того, что сотрудник офиса что-то не дописал, в переоформлении мне отказано! Но меня об этом никто не предупредил! В общем я думаю, что проше сменить оператора связи. чем владельца номера в данной ситуации, очень жаль, ведь у всей моей семьи корпоративный тариф и выгодные звонки. МТС потерял хорошего клиента.