Здравствуйте. Взяли кредит в «Homecredit» в размере 300 000р наличными.
Через 4 дня поняли, что денежные средства нам больше не нужны.
На пятый день пошли в торговый комплекс, где была точка этого «банка» и хотели вернуть денежные средства, на что девушка сказала, что нужно заплатить страховку ( о которой мы и не подозревали, т.к. сотрудник банка не сказал о ней) и процентную ставку за месяц.
Собрав за 2 дня процентную ставку за месяц быстро вернули в банк.
НО что делать со страховкой? сумму кредита мы же вернули? зачем нам страховка ещё на 5 лет?
отправили письмо в страховую компанию » Ренесанс жизнь «, о том, что сумму кредита вернули и в их страховки более не нуждаемся. Для справки: офис этой компании находится в Москве, а т.к. мы проживаем не в столице, то пришлось воспользоватся нашей почтой ( по совету той же самой сотрудницы банка в торговом комплексе). Прошло чуть более недели и письмо дошло. Прошла ещё одна неделя, так и не ответив мы отправили ещё одно письмо. Так пролетела и ещё одна неделя мы отправили им факс, который они получили, так нам и не ответив. Вопрос в том, зачем я плачу страховку, если я выплатила всю сумму кредита с месячным процентом?? Даже если со мной что-то случится, компания » Ренесанс» ничего не должна будет «Homecredit».
Банк сам теряет хороших клиентов.