Они реально любят, пардон, воровать деньги. Расскажу случай. У моей бабушки тоже МТС («тоже», т.к. и у меня МТС). Понятное дело, что ни читать смс-ки, ни, тем более, писать их сама не умеет (как потом оказалось: к счастью). так вот. Приходит ей однажды смс-ка «от меня». А я чего-то не сообразила, что я-то ничего ей не посылала, и открыла эту смс-ку. Там был какой-то непонятный текст (мы, естественно, не ответили). Меня, бестолковую, это тоже не насторожило. Лишь потом, вечером, я об этом задумалась. Но было уже поздно: на бабушкин номер стали приходить какие-то сообщения с акциями, причем в виде диалога (ей писали типа «Нет, ты неправильно поняла…», «Да, ты права…» и проч.). И, что самое отвратительное, что стали сниматься все деньги с телефона. Мы поехали в офис МТС узнать, что за ерунда такая. Нам ответили «Видимо, ваша бабушка посылала какие-то смс-ки на эти номера (с акциями)» (хотя в отправленных ничего не было). Нет, что за бред: моя бабушка при желании даже нужную кнопку нажать не сможет. И вот только когда мы настроили (в офисе опять же) так, чтобы ей никаие «левые» смс-ки (типа с акциями) не шли (от греха, как говорится, подальше), деньги перестали сниматься.

У меня лично так снимались деньги за услугу «Гудок». Но злят меня (помимо факта вороства) другие моменты:
1. Они иногда очень долго не оплачивают платеж. Я не знаю, с чем это связано, но иногда мне приходится ждать несколько дней (да, нечасто, но все равно неприятно)
2. Даже в международном роуминге деньги «съедаются» моментально

Казалось бы, перейди на другой оператор и живи спокойно. Но я не могу. Не потому, что привыкла (хотя… все-таки столько лет «вместе»…), а потому что придется менять номер, а это неудобно.