Здравствуйте! Хочу поделиться историей, задевшей меня сегодня до глубины души. С утра пораньше мой день был омрачён списанием средств с номера моего мобильного телефона оператора сотовой связи МТС. А началось всё с того, что накануне я решила переподключить услугу БИТ — безлемитный интернет с телефона от МТС, по той лишь причине, что параметры этой услуги недавно были изменены (уменьшилась абонплата), но почему-то автоматически эти параметры не меняются и со счёта списывается старая цена при ежемесячном продлении услуги БИТ. Здесь кстати хочу отметить тот факт, что только у оператора МТС существуют такие галимые условия договора (по крайней мере в моём регионе), при которых даже если на вашем счете будет 1 копейка, вас загонят в минус! Так вот, срок действия данной опции у меня был с 4 апреля по 4 мая. Зашла я в интернет-помощник в личный кабинет, и всё сделала как нужно. Сразу же мне пришло смс об отключении старой версии БИТ и подключении новой. Деньги списали.
Утром же следующего дня деньги были списаны вновь! Волосы чуть не встали дыбом на голове! Я звоню оператору МТС, и почти матом пытаюсь выяснить как так можно???? На что мне спокойно словно дурочке объясняют, мол видимо вы поздно спохватились, начисление за следующий месяц уже было зафиксировано числа 2-3, и поэтому система сняла абонплату дважды! Нормально да? За одну и ту же услугу в один день практически. На что мне девушка отвечает, ну а что, вы же сами команду ввели, какие претензии? Возможно вы попользовались услугой, вам не понравилось, решили переподключить (не бред ли???), всякое бывает. Да говорю, а ваше дело человека в минус загнать, а потом присылать письма счастья с угрозами, твари!
В общем, люди! Ну их в одно место этих хитровыделанных операторов МТС с их интернетом. В очередной раз почувствовала полную безнаказанность. Живём в России.
Обновлено 9.05.2012 УРА! Есть ещё правда на земле! Мне вернули деньги на счёт! Ещё не всё потеряно, господа!