Был транзитный перелет. В одну сторону: СПб-Москва, Москва-Бангкок, Бангкок-Самуи. Рейс в Петербурге был задержан на 40 минут, в итоге чуть не опоздали на рейс при пересадке в Москве. Хотя нас предупреждали, что рейсы у них задерживают крайне редко и все можно успеть. В Шереметьево бежали бегом с маленьким ребенком, чтобы успеть. В остальном, все понравилось.

Обратный рейс: Самуи – Бангкок, Бангкок – Москва, Москва – СПб. В аэропорту на Самуи сдали багаж – 2 чемодана и рюкзак (один из чемоданов купили на острове), в Москве получили не чемодан, а щепки (он и был новый). Поскольку шли транзитом, то писать претензию просто не было времени. Из того, что когда-то было чемоданом, торчали вещи, колеса оторваны вообще, нести его и снова сдавать для перелета в СПб не было возможности. Пришлось выходить из транзитной зоны, заматывать чемодан и снова регистрироваться на рейс до Питера. В итоге снова не успевали на рейс. Никто из сотрудников Аэрофлота не помог. Только благодаря сотрудникам аэропорта Шереметьево успели (спасибо им огромное!).

При этом от персонала и обслуживания на борту только положительные впечатления. Персонал очень вежливый. Обслуживание на высшем уровне.