Часто слышу, что «летать нужно только надежными авиакомпаниями», и, разумеется, Аэрофлот многие незаслуженно причисляют именно к таким. Казалось бы, столько лет работает, опыт накоплен немалый, кадры, базы, все преимущества! Вот и воспользовалась как-то этим монстром ископаемым.
Сервис на борту, питание, само воздушное судно — все это было далеко не лучшим, скорее, достаточно плохим. Но самое плохое ожидало впереди. Обратный билет пришлось сдавать, так сложилось. И что вы думаете? Билет можно сдать лишь в нескольких офисах, расположенных в Москве. Больше НИГДЕ сдать его невозможно. Пришла в офис. Мадам за компьютером минут 15 доказывала мне, что она не успеет сегодня оформить возврат денег за билет. Она постоянно повторяла, что «нужно выйти из одной системы, войти в другую, это сложно и долго». Хотя, до конца рабочего дня оставалось еще 30 минут. Почти силой пришлось ее заставлять выполнить ее работу. Наконец, она приступила к оформлению. Разумеется, не успела. Я пришла на следующий день. Оформили, вернули смешную сумму, потери были порядка 70% стоимости билета. На «Вьетнамских Авиалиниях» в такой ситуации с меня за билет удержали 5 долларов, видимо, Аэрофлот иначе зарабатывает деньги, удерживая их с неиспользованных билетов. Но самое веселое было под занавес нашей продуктивной беседы с менеджером. Я спросила, как же можно возвращать деньги только в Москве и только в нескольких офисах? А если я живу в Тринидад и Тобаго? Ответ отличался шедевральностью! Мне сказали, что в таком случае, надо ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГИМИ АВИАКОМПАНИЯМИ! Что я и делаю теперь, спасибо за дельный совет!