Доброго дня!

Спешу поделиться крайне неприятной историей, которая происходит прямо сейчас. Мы за три-четыре меясца купили с мамой тур на Пафос (Кипр) и ждали отпуска, доплатили туроператору за «конкретизацию рейса» и выбрали вылет в 5 утра, чтобы не терять день. Накануне вечером увидели на сайте России (авиаперевозчик) информацию о том, что рейс задерживается до 15-00!!! Ничего себе рахница, подумали мы и легли спать. Утром мы проснулись чтобы обнаружить, что рейс снова задержан, на этот раз до 18-45… Но все это не самое ужасное, потому что при попытке связаться с туроператором по телефону мы получали ответ, что они ничего не знают, звоните по другим номерам, звоните в авиакомпанию, Авиакопнаия в свою очередь отправляла к туроператору… Так прошло часа полтора, после чего мы не выдержали этой неизвестности и нервотрепки и поехали прямиком в офис этой «чудо-компании» Библио-Глобуса.
Там опять ничего не знали и информацию про 18-45 получили только от нас… Хаха… Какая отменная работа. Так мы и сидим несолоно хлебавши на чемоданах и ждем своего вылета… Надеюсь, улетим.

Да, все понятно, лето, горясий сезон, чартерные рейсы… Но сбрасывать звонки? Не брать трубку? Это ли поведение известной компании в мире туризма?

Мы больше никогда, однозначно, ни единого раза не воспользуемся их услугами и вам не посоветуем! Берегите ваши нервы, выбирайте других, более клиентооориентированных и ответсвенных операторов.