Являюсь участником программы Аэрофлот Бонус более 10-ти лет, налетал более 100 000 миль.

 

Аэрофлот стремительно теряет весь свой завоеванный ранее авторитет. Пользоваться услугами авиакомпании сейчас возможно только от безысходности — если в этот город никто больше не летает. Если же есть альтернативы — даже не думайте пользоваться Аэрофлотом!

 

Вот только три примера за последние 2 месяца:

 

1. 16 июня 2016 года, рейсы SU1225 и SU1834 Нижний Новгород — Москва — Минск. Первый рейс вылетает с задержкой примерно на час, просто простояв все это время на взлетной полосе. Второй рейс вообще просто перенесли с 22:45 на 03:30 ночи. От авиакомпании ни извинений ни объяснений, только талон на питание аж на 500 рублей (или что-то около того).

 

2. 19 августа 2016 года. Рейс Минеральные Воды — Москва — Минск. За день до вылета вечером в четверг пришло сообщение в офис продаж билетов о том, что рейс вообще просто отменили. Крутитесь как хотите, летите как хотите. Благо был вариант выкрутиться. Планы на командировку были изменены, встречи отменены, вылет состоялся на полсуток раньше. Результат — ночь в дороге и выброшенная из рабочего распорядка пятница.

 

3. 26 августа 2016 года (сегодня). Рейсы SU1405 И SU1834. Екатеринбург — Москва — Минск. На регистрации в аэропорту Екатеринбурга сообщили, что на рейс было продано билетов на 6 мест больше, чем количество посадочных мест. То есть улететь нельзя. То есть совсем нельзя. Ничем. Если бы эта информация была разослана смс уведомлением или еще как хотя бы на час-другой раньше (а она была известна авиакомпании задолго) то можно было бы что-то предпринять. Например улететь на час раньше нормальной авиакомпанией в Домодедово. Но зачем предупреждать клиентов о своих косяках и предлагать им решение проблем? В результате вылет вместо 21:00 возможен только в 5:15 утра, прилет в Минск вместо 0:20 — только 10:00. Еще одна бессонная ночь в пути и все планы коту под хвост. И это при том, что по семейным обстоятельствам мне кровь из носу необходимо было быть дома до 3 ночи, ради этого был даже куплен билет на рейс Москва-Минск за абсолютно неадекватную сумму в 430 евро вместо стандартных 60-100 евро. Но Аэрофлоту плевать на ваши планы, на ваши потери времени, денег и нервов.

 

Таким образом, вот три случая только за последние 2 месяца. Вывод банальный —

 

НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!