хамоватая контора… пришлось «познакомиться» на майские праздники 2016,когда выдача виз в Грецию была с задержкой. конечно, это — форс мажор,но! оплата полного тура и подача документов в консульство былисделаны очень заблаговременно.накануне дня вылета паспортов с визами, как обещалось, получено не было.на протяжении последних 2-3 дней по телефону агенты говорили,что с получением наших виз все будет в порядке….в день вылета агенты обещали привезти паспорта с визами прямо в аэропорти до отлета самолета обещали «вот-вот» паспорта будут 100%.после того, как самолет улетел, агенты предложили небольшой процентот стоимости тура (15-20%) при немедленном отказе по е-мейлу от всего тура.весь этот диалог велся в хамоватом, лживом стиле, с насмешкой.мы сами приняли решение поехать в консульство и при прямом обращенииполучили паспорта с визами и вылетели в тот же вечер купив билеты на другой авиарейс.По нашему мнению, правильному туроператору следовало четко, грамотно и правдивоконстатировать ситуацию о задержке виз, и не направлять нас в аэропортбез паспортов и виз, !без них никто никуда не полетит!,мы сами должны были принять решение и приезде до вылетав консульство за нашими визами лично…самое удивительное — когда мы приехали в отель в греции/крите библио глобус позвонил в номер,чтобы предложить купить у них экскурсии….